Les missions du poste
Notre client, situé à DECINES CHARPIEU, offre des services d'activités administratives et autres activités de soutien aux entreprises.
Les modalités de transports sont facilement accessibles :
- En voiture, un parking gratuit vous attend à deux pas.
- Accessible facilement en transports en commun, à proximité du lieu de travail.
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
Notre client, avec une organisation à taille humaine, valorise les efforts individuels et propose des sujets stimulants, une entreprise qui prône des valeurs authentiques et une mentalité différenciée.
Comment vos compétences pourraient-elles enrichir le rôle d'Agent de recouvrement (F/H) ?
Dans le cadre de ce poste, vous serez chargé(e) d'assurer le recouvrement rapide et professionnel des frais de douanes engagés par DHL.
- Procéder au recouvrement des frais de douanes selon les directives du superviseur ou manager
- Promouvoir et enregistrer le paiement en ligne pour optimiser la livraison
- Offrir un service client professionnel en conformité avec les processus interne
- Répondre aux questions des clients en respectant les standards établis
- Enregistrer avec précision les réclamations dans les systèmes de l'entreprise lorsque les réponses immédiates ne sont pas possibles
Voici les conditions proposées pour ce poste :
- Contrat: CDD
- Télétravail partiel possible
Nous sommes ravis de vous offrir également l'accès à ces avantages :
- Avantages CSE
- Environnement international
- Espaces bien-être
- Indemnité kilométrique
- Primes et intéressements
- RTT
- Tickets restaurants
Le profil recherché
- Excellente maîtrise des techniques de recouvrement et des procédures douanières
- Capacité à promouvoir et gérer les paiements en ligne pour optimiser les livraisons
- Aptitudes solides en communication pour répondre aux questions clients selon les standards
- Compétence démontrée en enregistrement précis des réclamations clients dans les systèmes
- Collaboration efficace avec les services internes pour garantir des opérations concertées et harmonieuses
Processus de recrutement
Intéressé(e) par cette offre d'emploi ? Postulez facilement !
Nos consultants spécialisés examineront votre candidature avec respect de l'égalité des chances et de bienveillance. Nous vous donnerons une réponse transparente, quelle que soit l'issue de votre candidature.
L'entreprise
Notre équipe d'experts en Commercial & Marketing vous accompagne dans votre carrière.
Publiée le 05/06/2026 - Réf : 307-84-R000892_01R
