Détail du poste
En collaboration avec les autres entités d'OpinionWay, nous conseillons nos clients sur toutes leurs problématiques relatives à l'expérience client, au Retail, l'expérience vendeur que ce soit sur le marché national ou à l'international sur divers secteurs d'activités en particulier le Luxe mais aussi les Banques, les Transports.
Vos missions :
Rattaché au directeur, vous accompagnerez les équipes dans la réalisation d'études Mystery Shopping :
- Participation à la rédaction de questionnaires (dont éléments de scoring), guide d'observations et briefings terrains,
- Participation à la mise en place opérationnelle des projets,
- Participation aux briefings des différents prestataires terrain,
- Suivi des terrains et contrôles Qualité des rapports de visite,
- Analyse des données recueillies et construction de rapports storytellés,
- Mise en forme des résultats.
- Management d'un stagiaire
Votre profil :
- De niveau Bac +4 ou Bac +5
- Vous avez une première expérience significative dans le domaine des études, idéalement en Mystery Shopping
- Les qualités que nous recherchons en priorité : organisation, rigueur, curiosité, fiabilité, intelligence sociale, goût prononcé pour le travail en équipes
- Maitrise du Français et de l'Anglais à l'oral comme à l'écrit,
- Une 3e langue est un plus,
- A l'aise sur les outils MS Office et particulièrement sur Excel et Powerpoint.
Modalités :
- CDI
- Paris 3ème, Place de la République
- Télétravail : possibilité de télétravailler 2 jours par semaine
- Rémunération : 32 520 annuel brut à 34 440 annuel brut + Ticket resto, 50% pass navigo
Créé en France en mars 2000, pionnier de la digitalisation des études, OpinionWay est l'institut qui innove dans les études Marketing et d'Opinion !
A travers des modes d'approches agiles (Panels en ligne, communautés digitales, hybridation des données et Social Media Intelligence), nous accompagnons nos clients se développant en France comme à l'international dans la compréhension de leurs publics (BtoB comme BtoC), de leurs marchés, des marques et dans la recherche de produits et de services.
Nous intervenons sur les cinq continents depuis nos implantations en France (Paris, Bordeaux), au Maghreb (Maroc), en Europe de l'Est (Pologne) et en Afrique Sub-saharienne (Côte d'Ivoire).
OpinionWay est membre actif d'Esomar, certifié depuis 2009 ISO 20252:2019 par l'AFNOR.
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Infos complémentaires
Publiée le 05/06/2026 - Réf : 178817607W
