Détail du poste
CONTEXTE
NeoXam, éditeur international de logiciels financiers, est à la recherche d'un « consultant technique senior » afin de répondre à la demande croissante des projets liés à ses solutions front office.
La mission du département NeoXam as a Service est notamment d'assurer le suivi des projets et du support technique de nos applications.
MISSION & ACTIVITES PRINCIPALES
Après une période de formation et d'intégration, le Consultant Technical Services aura les deux rôles principaux suivants :
Support Client :
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Participer à la gestion des priorités et monitorer les demandes afin de respecter nos engagements de qualité
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Participer au support de niveau 1et 2, analyses expertes et résolution des incidents de sécurité et de performances sur nos applications et respect des SLA
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Collaborer étroitement avec les supports de niveau 3 (équipes de développement, sous-traitants) et les consultants fonctionnels
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Assister des équipes internes NeoXam sur les aspects techniques des progiciels
Missions de BUILD :
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Communiquer avec la R&D pour s'accorder sur les livrables à fournir (, etc...),
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Participer à l'automatisation de l'installation des composants NeoXam ainsi qu'à l'amélioration continue des outils de monitoring,
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Analyser et optimiser les performances de nos applications dans le contexte client,
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Communiquer auprès des clients et en interne sur l'avancée des projets sous sa responsabilité,
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Organiser le passage en production en étroite coordination avec les équipes du client
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Planifier, réaliser et faire le suivi des projets d'installation, de configuration et de mise à jour des solutions NeoXam sous sa responsabilité,
PROFIL
Vous êtes / disposez d'un(e) :
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Bac +5 ou équivalent dans le domaine de l'informatique
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10 ans ou plus d'expérience professionnelle dans le Support technique Client.
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Expérience avérée en matière de gestion de projets d'infrastructure technique.
Savoir décomposer un problème complexe en solutions simples -
Connaissances approfondies des application Java (lecture des logs, mémoire, configuration, etc.)
Bonnes connaissances des environnements Linux/Unix et des solutions Cloud -
Compétence sur les bases de données (Oracle indispensable, des connaissances PostgreSQL et Sybase serait un plus)
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Connaissance solide sur les bonnes pratiques de sécurité
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Bonne capacité de communication en anglais et en français à l'écrit et à l'oral
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Bon relationnel client et une capacité à travailler de manière autonome et à contribuer au travail d'équipe.
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Des connaissances en Scripting (Shell, ...) et les Process ITIL
L'entreprise
Nous sommes un éditeur de logiciels dans le monde de la banque, la finance et l'assurance. Nous comptons 700 collaborateurs répartis dans 16 pays sur 4 continents.
La R&D, fonction essentielle et au coeur de notre activité, totalise 307 personnes réparties majoritairement sur trois sites à Paris, Tunis et Noida.
Notre pôle de 205 consultants implémentent ensuite nos logiciels auprès des clients.
À Paris, nos équipes sont toutes installées en plein centre, en face du palais Brongniart, lieu historique et emblématique de la Bourse. Un symbole important pour illustrer notre spécialisation dans l'univers de la finance de marché.
Notre domaine d'activité englobe la finance de marché, plus particulièrement la gestion d'investissements et la gestion des données. Nos clients sont donc des sociétés de gestion, des administrateurs de fonds, des banques, des bourses et des assurances.
Si vous avez un placement financier aujourd'hui, il est fort probable qu'un logiciel de NeoXam participe à sa gestion !
Publiée le 05/06/2026 - Réf : 313845
