Détail du poste
Notre client recrute dans le cadre de son développement un(e) gestionnaire ADV et support technique expérimenté.
Vos principales missions :
Gestion complète des commandes clients
- Saisie et suivi des commandes
- Édition des bons de livraison et factures
- Suivi des expéditions et respect des délais
Relation client de qualité
- Réponse aux demandes par téléphone et e-mail
- Informations sur les délais, disponibilités et produits
- Accompagnement et fidélisation des clients
Gestion des litiges
- Traitement des réclamations
- Gestion des retours et avoirs
- Recherche rapide de solutions adaptées
Support technique
- Identification de pièces et références
- Élaboration de devis
- Assistance technique de premier niveau
Soutien aux équipes commerciales
- Mise à jour des bases clients
- Gestion des tarifs et remises
- Participation aux actions commerciales et marketing téléphonique
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Le profil recherché
Vous êtes:
Formation Bac +2 minimum
Expérience confirmée en Administration des Ventes
Maîtrise des outils bureautiques
Notions professionnelles d'anglais
Sens du service client et excellent relationnel
Rigueur, organisation et autonomie
Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités
Et si c'était vous? N'hésiter pas et postulez!
Infos complémentaires
16 € / heure
Publiée le 05/06/2026 - Réf : RAM-1195595
