Formateur - -Trice Technique CDI H/F

Miele Societe par Actions Simplifiee

Vous aimez transmettre votre savoir et accompagner la montée en compétences d'équipes techniques ? Vous souhaitez jouer un rôle clé dans le développement des expertises produits et contribuer à l'excellence du service Miele ? Dans ce rôle de Formateur Technique, vous serez responsable de l'organisation et de l'animation des formations techniques sur nos différentes gammes de produits. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques, service et support afin d'assurer un haut niveau de compétence et de qualité sur le terrain.

Ce que vous seriez amené à faire chez nous :
Dans cette fonction, vous êtes responsable de la conception, de l'animation et du suivi des formations techniques en France, auprès de publics internes et externes (techniciens, partenaires, clients). Vous assurez également un rôle de référent technique en support des équipes terrain et participez à l'amélioration continue des produits et des outils notamment via les remontés usines. Vous contribuez à la qualité du service en structurant les contenus pédagogiques et en assurant leur diffusion.

Vos principales responsabilités :
-Identification des besoins en formation et adaptation des contenus aux différents niveaux de compétences.
- Animation de formations techniques au siège, en région et ponctuellement à l'international (Belgique).
- Développement et mise à jour des supports de formation et de communication technique.
- Documentation des formations réalisées dans le LMS et suivi des parcours de formation.
- Mise en place et suivi des outils techniques (équipements, instruments, documentation).
- Support technique aux équipes terrain et interface avec le siège central.
- Analyse des remontées terrain et contribution à l'amélioration de la qualité produit.
- Participation à des projets transverses (lancements produits, évolutions technologiques ou réglementaires).
- Contribution au développement des supports techniques pour le centre de contact.
- Être le référent en ce qui concerne la connectivité des appareils (application, wifi, réseau informatique).

Le Formateur/-trice Technique que nous cherchons :
- Formation technique (Bac PRO SEN, STI GE, BTS Electrotechnique ou équivalent).
- Expérience en maintenance électroménager et/ou environnement technique similaire.
- Bonnes compétences techniques en diagnostic et réparation.
- Appétence pour la pédagogie et la transmission de connaissances.
- Capacité à structurer et animer des formations de manière claire et engageante.
- Bonnes compétences en communication et capacité à interagir avec différents interlocuteurs.
- Bonne maîtrise de MS Office (PowerPoint, Excel, Outlook)
- Excellente maîtrise du français (à l'oral et à l'écrit) et une connaissance suffisante de l'anglais (ou de l'allemand) pour suivre des formations et comprendre la documentation technique.
- Disponibilité pour des déplacements réguliers.
- Habite dans la région Parisienne.