Détail du poste
Rejoignez une équipe passionnée au Best Western La Villa Saint Antoine à Clisson !
Nous sommes à la recherche d'un/ une réceptionniste de nuit en CDI, salaire négociable selon profil et expérience.
Qualités requises :
Nous recherchons une personne sachant travailler en autonomie et sachant gérer la pression. Vous être garant(e) de la sécurité des clients, en conséquence il est indispensable de connaitre par coeur les procédures de sécurité. Vous êtes doté(e) d'un excellent sens du service et de l'accueil.
La maîtrise de l'anglais est indispensable.
Vos missions :
Sous la supervision du ou de la chef(fe) de réception, vous serez en charge d'accueillir les clients à l'hôtel pendant la nuit. Vous aurez la responsabilité de l'établissement après le départ de la Direction. Vous serez garant du calme et de la sécurité des clients et prendrez toutes les décisions que vous jugerez pertinentes en cas d'urgence pendant la nuit.
Votre quotidien :
> Accueillir les arrivées tardives, gérer les départs matinaux et répondre aux demandes nocturnes
> Tenir le bar jusqu'à 2h et servir des en-cas sur demande
> Clôturer la caisse, vérifier réservations, éditer factures et encaisser paiements
> Préparer la feuille de réservation et les commandes de petit-déjeuner
> Effectuer des rondes, gérer urgences et appliquer les consignes de sécurité
> Nettoyer les locaux, préparer petits-déjeuners et salles de séminaire
Le profil recherché
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
La carte
Rue Saint-Antoine
44190 Clisson
Publiée le 04/06/2026 - Réf : 209GMDP
