Agent - Agente d'Accueil Touristique H/F
France Travail
- Val-d'Aigoual - 30
- CDD
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 an min.
Détail du poste
Sous la responsabilité de la directrice de l'Office de Tourisme, vos missions seront les
suivantes :
Promotion, accueil et information aux visiteurs :
- assurer l'accueil et l'information aux visiteurs par téléphone, mail et en vis-à-vis (en français, anglais, une autre langue serait un plus)
- gérer les espaces « documentation » et « boutique » (réassort des dépliants et articles boutique)
- gérer les ventes (logiciel de caisse EBP Point de Vente, encaissements, ouverture et fermeture de caisse)
Edition, secrétariat et communication :
- collecte et traitement de l'information des professionnels du tourisme, associations et partenaires
- communication sur les actions de l'Office de Tourisme, animations.
- toutes tâches administratives
Référent « Boutique » :
- gestion des stocks, des commandes et réassorts
- coordination inventaires
- organisation du magasin (achalandage)
- choix des collections et articles à proposer
- fixation de prix et des promotions
- suivi du chiffre d'affaires
- gestion administrative du magasin
- reporting auprès de la direction
Relation avec les partenaires :
- animation d'un portefeuille de partenaires
- accompagnement des partenaires
- participation à la mise en place d'actions partenaires
- information des partenaires
- visite de pré-classement des meublés
NB : le personnel peut être amené à effectuer ponctuellement des remplacements à la Maison de l'Aigoual au Col de la Sereyrède, 2 km de l'Espérou.
Le profil recherché
Compétences: Caractéristiques de l'offre touristique,Vendre une prestation ou un produit,Accueillir, orienter, renseigner un public,Maitrise du français,Connaissance du territoire,Maitrise de l'Anglais et d'une autre langue,Maitrise des outils informatiques et numériques
Langues: Anglais exigé
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres services de réservation et activités connexes
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Publiée le 04/06/2026 - Réf : 209GGXJ