Détail du poste
Bonjour,
Je recrute pour l'un de mes clients, un(e) Technicien Support Technique Audiovisuel N2 F/H basé(e) à Gennevilliers (92).
Vous intégrerez le Centre de Relation Client et serez en charge du support technique à distance des environnements audiovisuels et collaboratifs de grands comptes.
Poste en intérim jusqu'en août dans le cadre d'un remplacement.
Basé à Gennevilliers (92)
2400€ et 2800€
Si vous correspondez à ce profil, merci de nous faire parvenir votre CV au plus tôt à cette adresse mail : ****@****.**
Vos missions :
- Prise en charge des appels et tickets utilisateurs
- Diagnostic et résolution d'incidents techniques N2
- Support à distance sur les équipements de visioconférence et audiovisuels
- Supervision des installations clients
- Escalade et coordination avec les techniciens terrain
- Documentation des interventions dans l'outil ITSM Salesforce
- Participation à l'amélioration continue des procédures et du support
Environnement technique :
- Microsoft Teams Rooms
- Zoom Rooms
- Cisco Webex
- HP Poly
- Logitech
- IPTV
- Affichage dynamique
- Crestron
- Extron
- Microsoft 365
- Réseaux (VLAN, Switch, Routeur, Firewall)
Profil recherché :
- Expérience en support informatique N2 / Helpdesk / Service Desk
- Bonne maîtrise de Microsoft 365 et Teams
- Connaissances en réseaux et infrastructures IT
- Sens du service client et excellente communication
- Anglais technique apprécié
- Une expérience dans les environnements audiovisuels ou visioconférence est un véritable plus
Si vous correspondez à ce profil, merci de nous faire parvenir votre CV au plus tôt à cette adresse mail : ****@****.**
Publiée le 04/06/2026 - Réf : 4117201/29064312 TSTTS/92G
