Détail du poste
CETTE OFFRE EST RESERVEE AUX PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP TITULAIRES D'UNE RQTH.
Missions principales
Conseil clientèle
- Gestion de dossiers des clients à distance. Répondre à la demande du client.
- Travail en centre d'appels, open space. Appels entrants, 70 à 80 appels/jour.
- Collecter des informations et analyser la situation financière de ses clients, et identifier la typologie de chaque client suivant son activité professionnelle, son développement et ses attentes.
- Conseiller en matière de droit, de remboursement ou de garanties.
- Recueillir les documents nécessaires à l'ouverture de compte ou à toute autre opération.
- Traiter les litiges et les opérations en anomalie (comptes débiteurs, nombre de jours en débit.).
- Planifier les rendez-vous avec les clients, qui ont lieu à une fréquence régulière.
Apport de solutions et produits bancaires
- Accompagner les clients en leur proposant des solutions pour répondre aux difficultés rencontrées : crédit, gestion de trésorerie, assurance.
- Vendre les différents services de sa structure auprès de sa clientèle = rebond commercial.
- Assurer la gestion des risques et garanties afin de répondre aux besoins de ses clients.
- Négocier les conditions financières et les garanties dans l'intérêt de la banque et du client.
- Monter des dossiers de crédit et les présenter avec les éléments argumentés permettant la prise de décision.
- Connaissance des produits bancaires.
Assurer le reporting de ses activités auprès du responsable d'agence.
Conditions du poste/spécificités:
- Travail en open space. Station assise prolongée.
- Respect de procédures bancaires.
- Sécurisation des informations et respect de la confidentialité.
Savoir faire/savoir être:
- Sens du relationnel.
- Sens de l'organisation et priorisation.
- Maîtrise des outils Pack Office et du travail sur deux écrans.
- Bonne adaptabilité et apprentissage et des outils informatiques.
Prérequis:
- Expérience en centre d'appels souhaitée.
- Expérience en banque est un plus.
FORUM ON RECRUTE DANS VOTRE QUARTIER BORDEAUX SUD
MARDI 23 JUIN 2026 DE 14H00 A 17H00
HALLE BOCA NOVA
190 QUAI DE PALUDATE 33800 BORDEAUX
Pour candidater: Inscription obligatoire sur le site Mes Evénements emploi:
https://mesevenementsemploi.francetravail.fr/mes-evenements-emploi/evenement/678054/on-recrute-dans-votre-quartier-bordeaux-sud-bordeaux
Le profil recherché
Compétences: Connaissance des produits financiers,Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement,Collecter l'ensemble des justificatifs clients,Elaborer, adapter une proposition commerciale,Présenter et valoriser un produit ou un service
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Publiée le 03/06/2026 - Réf : 209DWRN
