Gestionnaire Cellule Réception Contentieux et Externalisation H/F

Prefecture de Police de Paris

Au sein de la préfecture de police, la direction de l'innovation, de la logistique et des technologies (DILT) a pour volonté de renforcer les fonctions support, de promouvoir et développer l'innovation et de porter des programmes de transformation. La DILT exerce des missions de soutien opérationnel et technique en matière de logistique et d'informatique au bénéfice de tous les services de police et de gendarmerie relevant du Secrétariat général pour l'administration du ministère de l'intérieur d'Île-de-France.
Au sein de la Sous-direction de l'équipement et de la logistique (SDEL), le Service des Moyens Mobiles (SMM) a la responsabilité de la gestion et du maintien en condition opérationnelle de tous les matériels mobiles.

Missions :
- Vous assurez l'accueil et la prise en charge des services clients au sein du CSA ;
- Vous gérez les ouvertures de bons de travail pour la prise en compte des véhicules ;
- Vous procédez à l'analyse technique et le pré-diagnostic des véhicules rentrants ;
- Vous participez à la gestion du parc des véhicules de prêts du CSA ;
- Vous participez au suivi et contrôle des prestations effectuées, si le véhicule est externalisé ;
- Vous participez à la création et le suivi des dossiers de contentieux lorsque les véhicules sont accidentés et l'application du respect des process de gestion des sinistres en lien avec la section contentieux du bureau de la gestion de flotte ;
- Vous avertissez les services clients de l'avancée des prestations ;
- Vous aurez la possibilité d'encadrer un stagiaire ou un apprenti

Profil recherché : Diplôme souhaité : CAP, Bac pro ou équivalent

- vous connaissez les règles d'hygiène et de sécurité du travail
- vous avez l'esprit d'analyse et savez vous organiser
- vous savez travailler en équipe
- vous savez vous adapter et communiquer
- vous faites preuve de rigueur et de méthode
- vous avez un réel intérêt pour l'automobile et son environnement