Les missions du poste
Au sein d'une entreprise en pleine croissance, vous assurez principalement la gestion de la relance clients tout en apportant un soutien administratif général pour faciliter le bon fonctionnement de l'entreprise.
Relance & gestion des créances :
- Effectuer les relances téléphoniques et par email pour les clients en retard de paiement
- Suivre l'état des comptes clients et mettre à jour les dossiers créances et paiements
- Analyser les retards de paiement et adapter la stratégie de relance (relance amiable, négociation d'échéancier...)
- Produire des rapports réguliers sur l'avancement des relances et les créances impayées
- Répondre aux demandes clients concernant leurs factures, paiements et litiges éventuels
- Travailler en étroite collaboration avec les services comptabilité et commercial
Support administratif :
- Prendre en charge les appels téléphoniques, filtrer et orienter les demandes
- Trier et distribuer le courrier entrant et sortant
- Rédiger et mettre en forme des documents administratifs (courriers, comptes rendus, mails)
- Aider à la gestion des plannings et à la préparation des réunions
- Suivre les stocks de fournitures de bureau et gérer les commandes nécessaires
- Assurer une assistance polyvalente aux autres services selon les besoins
Le profil recherché
Diplôme :
- Vous préparez un Bac +2 SAM (Support à l'Action Managériale) en alternance
Expérience :
- Une première expérience ou un stage dans un poste similaire est un plus
Compétences techniques (savoir-faire) :
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel)
- Bonnes compétences en communication orale et écrite
- Notions en gestion administrative et comptable
Qualités personnelles (savoir-être) :
- Rigoureux(se), organisé(e) et autonome
- Sens de la négociation et diplomatie
- Sens de l'écoute et du service client
- Proactif(ve) et capable de gérer plusieurs tâches simultanément
- Esprit d'équipe et bonne capacité d'adaptation
Les avantages
- Aucun frais d'inscription pour l'alternant
- Plus de 500 entreprises qui recrutent
- 80% de réussite aux examens
- Formations enregistrées au RNCP
- Un accompagnement personnalisé tout au long de votre formation
- 100% de présentiel
- 100% d'alternance
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Complète le formulaire d'inscription
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Rencontre un chargé de recrutement pour un échange sur tes motivations et ton projet pro
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Cherche (et trouve !) ton entreprise avec l'IFCV
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IFCV en images
Publiée le 03/06/2026 - Réf : 4115693/29057601 ACAI/I