Les missions du poste
Dans le cadre d'un remplacement pour un congé maternité nous recherchons un(e) Gestionnaire de comptes clients en CDD. Au sein de l'équipe Finances, vos missions principales seront les suivantes :
1) Suivi du compte
- Se tenir informé des litiges, retards, impayés des clients de son portefeuille.
- Suivre les commandes bloquées pour solde échu et gérer les déblocages
- Saisir les règlements clients chaque jour et signaler les écarts ou litiges
- Rapporter les retards importants ou les situations bloquantes au Comptable Clients
2) Relance des clients
- Enregistrer les promesses de règlements sur le logiciel de recouvrement
- Téléphoner au service comptabilité fournisseur des clients (magasin ou siège).
- Etablir les lettres de mise en demeure et les factures financières (pénalités de retard, frais d'impayés)
3) Traitement des litiges
- Mettre à jour les informations sur les litiges et relancer les services commerciaux pour qu'une réponse soit apportée au client
Le profil recherché
Vous avez un bon relationnel et vous êtes à l'aise au téléphone pour assurer les relances clients ainsi que la gestion du standard téléphonique pour de l'accueil. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, notamment Excel. La connaissance des logiciels M3 Cloud et Sidetrade serait un plus, mais aucune expérience préalable n'est obligatoire.
Si vous possédez des notions comptables de base : compréhension des factures (débit) et des avoirs (crédit) cela serait un vrai atout pour le poste.
Le CDD débutera le 15 juillet et pour cela nous aurions besoin que vous soyez disponible durant toute la période estivale (pas de congés prévus cet été) afin de faire la passation avec la personne qui part en congé maternité et jusqu'à mars.
Vous vous reconnaissez dans ce poste et souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine ? L'esprit d'équipe, l'orientation client, l'innovation, le développement durable et l'engagement résonnent en vous ? Alors rejoignez nos équipes pour votre CDD de 8 mois !
Infos complémentaires
- Acquisition de 4h de RTT par semaine, soit environ 2 RTT par mois
- un ticket restaurant à 8,5€ (pris en charge à 60% par l'employeur)
- Des avantages CSE (chèques vacances, cadeaux de Noel, réduction sur les produits Wirquin, ...)
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Entretien téléphonique avec le service RH (sous 1 semaine)
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Entretien physique avec le/la futur(e) responsable
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Visite du site / Entretien avec des collaborateurs
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Groupe Wirquin en images
La carte
11 Rue du Château de Bel air
44470 Carquefou
Publiée le 03/06/2026 - Réf : 4098466/28962766 GCC/44C
