Les missions du poste
AquisIT recrute pour l'un de ses clients, entreprise logiciels basée Paris 9e, un Assistant ADV (f/h).
Missions principales
Gestion du CRM Salesforce
- Prendre en charge et fiabiliser les opportunités et campagnes dans Salesforce à la suite des commerciaux
- Devenir la référente CRM interne : garantir la qualité de la donnée, alerter sur les écarts, proposer des améliorations
- Maintenir les bases de données clients à jour
Facturation
- Gérer un volume d'environ 100 à 150 factures par mois
- Traiter les cas spécifiques (conditions particulières, ajustements, litiges facturation) en coordination avec les commerciaux et le DAF
- Assurer la conformité et le suivi des émissions jusqu'à la validation
Recouvrement
- Prendre en charge les relances clients selon le process en place
- Gérer les litiges courants en lien direct avec les clients et les équipes internes
- Assurer un reporting régulier de l'état des créances
Amélioration continue & process
- Identifier les frictions dans le process après-vente et proposer des solutions
- Mettre en place des automatismes pour réduire les tâches manuelles et accélérer les cycles
- Documenter les procédures et contribuer à la structuration de la fonction ADV
Le profil recherché
- 2 à 3 ans d'expérience en ADV, gestion commerciale ou facturation - alternance incluse si le poste était central
- Bonne connaissance des principes de facturation et de recouvrement
- Une première expérience sur un CRM est appréciée (Salesforce en particulier)
- Formation Bac +2 à Bac +5 en gestion, commerce, finance ou équivalent
- Rigueur et précision
- Communication fluide
- Autonomie au quotidien, avec le réflexe de remonter les points bloquants
- Curiosité et goût pour l'amélioration continue
- Capacité à gérer des cas spécifiques et à trouver des solutions pragmatiques
L'entreprise
AquisIT est une société spécialisée dans le recrutement de Talents, pour le compte de clients finaux au niveau national.
Nous valorisons une approche humaine et des relations de confiances. AquisIT s'engage à être réactif et présent pour répondre à vos demandes.
Nous avons également pour vocation de vous accompagner dans la recherche et dans la préparation de vos processus de recrutements avec nos clients.
Publiée le 03/06/2026 - Réf : 4115020/29055076 AAF/75P
