Assistant ADV H/F Talents ADV & Supply

• Prendre les appels des clients pouvant déclencher une intervention curative
• Conseiller et assister les clients appelants
• Enregistrer les informations liées aux demandes d'interventions destinées aux techniciens et aux sous-traitants
• Réaliser un premier niveau d'intervention à distance afin de limiter les déplacements des techniciens en fonction de la demande
• Planifier et/ou ventiler les demandes d'interventions en fonction de la disponibilité des compétences requises
• Appliquer la politique de l'entreprise en termes de service et de qualité du discours
• Contribuer à l'évolution des process du service
• Contribuer à son niveau à la démarche RSE de l'entreprise

• Gratification : 2000 € brut + TR 10€ (50%)
• Heures : 35H sur deux créneaux qui vont tourner selon le planning : soit 7h-15h10 ou 8h50-17h (7h de travail + 1h de pause déjeuner + 10 min de pause dans la journée)

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