Consultant O365 H/F

France Travail

Expert de l'informatique KAN CS apporte à ses clients des solutions en maintenance informatique, réseau, monétique et dans le déploiement de techniciens.
Nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients un Consultant O365 motivé pour rejoindre notre équipe dynamique.

Mission :
MOAD & Gouvernance
- Animation d'ateliers avec les métiers et/ou interne DSI pour les besoins de Captrain dans les usages de M365, la protection des données, l'IA, .
- Veille sur les évolutions de l'offre Microsoft.
- Définition des projets possibles, avec validation auprès du DSI.
- Maintenance de référentiel(s) de la DSI.
Projets
- Pilotage, organisation de Copils.
- Réalisation technique.
- Exemples de projets qu'il faut être capable de d'adresser :
O Migration des données de serveur ou SharePoint ou Teams vers SharePoint ou Teams.
O Déploiement de Copilot.
O Déploiement de fonctionnalités de Purview.
Conduite du changement et Support
- Communication auprès des métiers sur les déploiements.
- Animation d'ateliers de montée en compétences.
- Traitement de tickets en support niveaux 2 et 3.
Coordination & Amélioration continue
- Coordination du traitement d'incidents avec l'équipe d'administration système et réseaux.
- Coordination des changements sur le tenant M365 avec les équipes DSI et le RSSI
- Contribution à l'amélioration continue du niveau de service fourni par la DSI

Résultats attendus et/ou livrables avec échéancier si besoin
Livrables MOAD & Gouvernance
- CR d'ateliers.
- Présentations de sujets pour prises de décisions.
- Nouvelles versions du document de la gouvernance M365
Livrables Projets
- Planning.
- Implémentations techniques.
- Reporting d'avancement.
Livrables Conduite du changement et Support
- Fiches solutions dans le centre de support.
- Documents pédagogiques appropriés, qui peuvent être réalisés et diffusés en collaboration avec le service communication de Captrain.
- Tickets à jour dans l'outil de suivi, avec réponses aux utilisateurs via cet outil.
Livrables Coordination & Amélioration continue
- Participation active aux réunions de service.
- Travail en équipe avec les acteurs de la DSI.

Environnement technique :
Tenant M365, SharePoint online uniquement, pas de OnPrem
Active Directory & Entra ID (Azure AD) hybrids
ShareGate

Profil attendu
Orienté outils collaboratifs notamment Sharepoint.
Nous cherchons une ressource :
-Ayant une expérience significative sur Microsoft 365, présentant dans l'idéal plusieurs certifications, montrant ainsi ses connaissances générales et sa capacité à approfondir différents sujets l'environnement.
- Ayant un profil senior, à même de montrer autonomie et proactivité dans les objectifs de la mission.
- Ayant le sens du service et de la proximité envers les métiers.