Responsable R&D Logiciel H/F Arche MC2 Super recruteur

Positionnement

• Rattaché hiérarchiquement au Directeur R&D Groupe
• Collaboration étroite avec le Directeur de la BU Santé & Services à Domicile et le Product Manager OGUST
• Périmètre de responsabilité : pilotage des équipes R&D dédiées à la solution OGUST
• Coordination transverse avec les autres pôles Produit et équipes techniques du groupe

Contexte

OGUST est la solution logicielle d'Arche MC2 dédiée à la gestion des services à la personne (SAP) et des services d'aide à domicile (SAAD).

Plateforme complète et modulaire, elle couvre l'ensemble des processus clés :

• Planification et optimisation des interventions (avec télégestion temps réel)
• Gestion RH terrain (intervenants, compétences, disponibilités)
• Gestion administrative et facturation complexe
• CRM et relation bénéficiaires / familles
• Pilotage de l'activité (KPI, reporting)
• Conformité réglementaire (notamment cadre SEGUR)
• Intégrations via API

Produit stratégique du groupe, OGUST évolue dans un environnement exigeant combinant enjeux métier, réglementaires et technologiques.

Missions

1. Management opérationnel des équipes R&D

• Encadrer les équipes de conception, développement, QA et recette
• Animer le cycle managérial : recrutement, montée en compétences, performance
• Structurer une organisation efficace en mode agile (Scrum / Kanban)
• Développer une culture d'excellence : qualité, collaboration, orientation client

2. Pilotage stratégique et delivery produit

• Contribuer à la traduction technique de la vision produit OGUST
• Garantir la bonne exécution de la roadmap en lien avec le Product Manager
• Superviser les développements dans le respect des engagements (délais, qualité, budget)
• Intégrer une approche UX et design centré utilisateur
• Assurer la veille technologique (SaaS, web, mobile, API, IA, data)

3. Architecture & évolution de la plateforme

• Piloter l'évolution vers des architectures modulaires et partagées
• Garantir la scalabilité, la performance et la sécurité de la plateforme
• Structurer les grands chantiers techniques autour des modules clés :
  • moteur de planification avancé
  • télégestion temps réel
  • facturation et gestion administrative
  • pilotage et décisionnel
• Assurer l'interopérabilité avec les solutions partenaires et l'écosystème clients
• Réduire la dette technique et piloter les indicateurs de qualité

4. Collaboration avec le Product Manager et les parties prenantes

• Traduire la roadmap produit en trajectoire technique robuste et réaliste
• Participer aux arbitrages (valeur métier / complexité / time-to-market)
• Garantir l'adéquation entre besoins clients, contraintes réglementaires et solutions techniques
• Co-produire les livrables :
  • roadmap trimestrielle
  • releases fiables et performantes
  • documentation
• Interagir avec :
  • équipes commerciales et marketing
  • équipes déploiement et support
  • clients clés pour compréhension des usages

5. Amélioration continue & performance

• Suivre les KPIs techniques et produit (qualité, performance, usage)
• Mettre en place une démarche d'amélioration continue
• Contribuer à l'intégration de nouvelles approches (data, IA, automatisation)
• Optimiser les processus de delivery R&D