Les missions du poste
Missions principales :
* Vous analysez les déclarations de sinistres MRH et déterminez les garanties mobilisables.
* Vous appréciez les responsabilités et identifiez les conventions applicables.
* Vous instruisez les dossiers en demandant les éléments nécessaires à leur traitement.
* Vous mandatez et suivez les intervenants (experts, avocats...), puis analysez leurs conclusions.
* Vous évaluez les dommages et calculez les indemnités dues.
* Vous proposez et négociez les montants d'indemnisation dans la limite de vos délégations (jusqu'à 20K€).
* Vous étudiez l'opportunité d'exercer des recours.
* Vous procédez aux règlements et assurez la gestion complète des dossiers jusqu'à leur clôture.
* Vous répondez aux sollicitations (appels, mails) et conseillez les clients, intermédiaires et partenaires.
Le profil recherché
* Expérience en gestion de sinistres DAB / MRH
* Bonne maîtrise des techniques d'indemnisation et d'évaluation
* Connaissance des règles juridiques et des conventions professionnelles
* Sens du service client et excellent relationnel
* Rigueur, organisation et capacité d'adaptation
* Capacité à argumenter et à défendre ses positions
Ce que l'entreprise vous offre :
* Un package de rémunération complet : fixe + variable, primes, participation, intéressement, épargne salariale et actionnariat salarié
* Un environnement de travail flexible : jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine, tickets restaurant y compris en télétravail, participation à l'équipement de poste
* Un équilibre vie pro / vie perso : 28 jours de congés payés, 14 à 16 RTT
* L'opportunité de s'engager dans des actions solidaires via des initiatives internes
L'entreprise
Hays en images
Publiée le 02/06/2026 - Réf : 1449559_1780406018
