Détail du poste
Vous assurez le suivi administratif et commercial des dossiers clients, tout en contribuant au bon fonctionnement quotidien de l'entreprise grâce à une forte polyvalence.
Rôle clé de support entre clients, commerce et atelier.
Responsabilités
1. Gestion commerciale & ADV
Rédaction de devis simples (prestations standards, options)
Suivi des dossiers clients de la commande à la livraison
Relances clients (validation devis, acomptes, soldes)
Mise à jour des outils de suivi
2. Gestion administrative & financière
Suivi des paiements clients
Relances des impayés
Saisie et suivi des factures fournisseurs
Classement et suivi administratif des dossiers
3. Support planning & coordination (ponctuel)
Appui au suivi du planning en cas d'absence du responsable technique
Transmission des informations entre équipes
4. Dossiers d'homologation
Collecte des documents obligatoires auprès des clients
Vérification de la complétude des dossiers
Émission des documents réglementaires nécessaires
Suivi administratif des dossiers jusqu'à validation
5. Accueil & relation client
Accueil physique (showroom / atelier)
Gestion des appels et emails
Suivi et accompagnement client tout au long du projet
6. Support opérationnel & terrain
Participation aux livraisons véhicules
Convoyage ponctuel de véhicules clients
Appui global à l'équipe selon les besoins
Votre profil :Compétences
Organisation et rigueur indispensables
Bon relationnel client
Capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle
À l'aise avec les outils (Excel, logiciels de gestion)
Sens pratique et logique
Votre Expérience :
Expérience en ADV, assistanat commercial ou gestion administrative
Une expérience dans l'automobile ou un environnement technique est un vrai plus
Qualités personnelles
Polyvalence réelle
Esprit d'équipe
Autonomie
Réactivité
Fiabilité
Le profil recherché
Compétences: Etablir un devis,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Assurer un accueil téléphonique,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Fabrication de carrosseries et remorques
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Publiée le 02/06/2026 - Réf : 209BTSH
