Conseiller de Vente à Distance en Alternance H/F AFPA

Vous réalisez votre alternance au sein d'Afpa Digital pour acquérir un Titre professionnel de niveau 4 (Bac technique) de conseiller de vente.
Vous vous professionnalisez en développant des compétences sur les activités suivantes, avec la supervision de votre tuteur, la directrice Afpa Digital :
Prospection et qualification de contacts
- Qualifier la base de données prospects B2C et B2B via Moca (CRM)
- Contacter les prospects par téléphone, email et outils digitaux (appels sortants et entrants)
- Identifier les besoins de formation et les leviers de financement mobilisables (CPF, OPCO, AIF, POEI...)
- Assurer le suivi des relances et alimenter le pipeline commercial
Conseil et accompagnement à l'acte d'achat
- Présenter l'offre de formation d'afpa digitale et ses spécificités pédagogiques
- Orienter le prospect vers la formation adaptée à son projet professionnel
- Expliquer les modalités de financement et accompagner le montage des dossiers CPF / OPCO
- Traiter les objections et accompagner le prospect jusqu'à la décision d'inscription
Utilisation CRM et reporting
- Mettre à jour les fiches contacts et les opportunités dans Salesforce (Moca)
- Assurer le reporting de l'activité commerciale (appels, relances, taux de conversion)
- Se coordonner avec le pôle accompagnement pour le passage des positionnements
Contribution au développement commercial
- Participer aux actions de communication multicanale
- Contribuer aux réunions d'équipe et aux points de pilotage commercial
- Remonter les retours terrain : freins à l'achat, attentes prospects, évolutions de la demande


Les + à l'AFPA :
Ce qui nous caractérise (nos emplois) : convivialité, autonomie, flexibilité, adaptabilité et collectif de travail.
Horaires de journée aménageables.
Restaurant d'entreprise.
Parcours de formation et d'accompagnement personnalisé.
Accord télétravail.
Fermeture 1 semaine pour les fêtes de fin d'année.
Avantages du Comité Social Economique.
L'Afpa mène une politique active pour favoriser l'articulation des temps de vie et recherche la mixité /diversité dans ses emplois.