Les missions du poste
Pour notre site de Idron, nous recherchons des profils de Technicien de support informatique niveau 1/2, en support applicatif SIRH:
Vos missions:
- Gestion et traitement des tickets pour répondre aux incidents
- Prise d'appels et réponse aux tickets écrits en français, anglais et allemand
- Assistance sur les applications informatiques et les règles fonctionnelles du système d'information RH du client
- Suivre le traitement des demandes d'utilisateurs via un logiciel de suivi des tickets (Service Now)
Le profil recherché
- Vous êtes titulaire d'un équivalent Bac +2 (idéalement dans le domaine informatique)
- Vous êtes bilingue allemand (niveau C1 minimum) et maitrisez l'anglais oral et écrit (B2 minimum)
- une expérience du support et de ServiceNow est un plus
- Vous possédez un sens du relationnel et avez l'esprit d'équipe
- Vous êtes organisé, rigoureux, et autonome
Bienvenue chez FMS - Facylities Multi services
Offre d'emploi en Entreprise Adaptée réservée aux bénéficiaires d'une Reconnaissance Qualité Travailleur Handicap (RQTH) ou une équivalence, en cours de validité
FaCylities Multi Services : (FMS) Entreprise Adaptée spécialisée dans la logistique, les métiers du numérique, le textile, la fonction RH et la formation ainsi que le bâtiment second-oeuvre, compte plus de 900 collaborateurs dans le Sud-Ouest. Toujours en forte croissance, FMS- EA a pour objectif : le développement de l'emploi pour les personnes en situation de handicap (62 % de nos effectifs) et la qualité exemplaire des prestations proposées.
Entreprise multi sites, le siège de FMS est basé à Saint Geours de Maremne (40) et se déploie sur les communes de : Mérignac et Cestas (33), Bayonne et Idron (64), Tarbes (65), Soorts Hossegor et Peyrehorade (40) et enfin Toulouse (31).
FaCylities Multi Services : (FMS) Entreprise Adaptée spécialisée dans la logistique, les métiers du numérique, le textile, la fonction RH et la formation ainsi que le bâtiment second-oeuvre, compte plus de 900 collaborateurs dans le Sud-Ouest. Toujours en forte croissance, FMS- EA a pour objectif : le développement de l'emploi pour les personnes en situation de handicap (62 % de nos effectifs) et la qualité exemplaire des prestations proposées.
Entreprise multi sites, le siège de FMS est basé à Saint Geours de Maremne (40) et se déploie sur les communes de : Mérignac et Cestas (33), Bayonne et Idron (64), Tarbes (65), Soorts Hossegor et Peyrehorade (40) et enfin Toulouse (31).
Publiée le 02/06/2026 - Réf : D2026-R06-5