Gestionnaire Administratif·ve - Tableau Ordinal & Solidarité - Burnout H/F

Conseil National de L'ordre des Chirurgiens Dentistes

Le Conseil national de l'Ordre des chirurgiens-dentistes recherche un·e Gestionnaire administratif·ve pour assurer le suivi administratif de dossiers relevant à la fois de la gestion des tableaux ordinaux et du pôle Solidarité / Burnout.

Ce poste s'inscrit dans une organisation partagée entre deux périmètres d'activité, avec une répartition indicative de l'activité entre la gestion administrative des tableaux et le suivi des dossiers de solidarité.

Vous interviendrez dans un environnement institutionnel structuré, au contact d'interlocuteurs internes et externes variés, dans le respect des procédures internes, des délais, de la confidentialité et du fonctionnement ordinal.

Vos missions principales

Gestion administrative des tableaux ordinaux

Vous assurez le traitement administratif courant des dossiers, notamment :

- Réception, vérification et classement des dossiers numériques ;
- Contrôle des pièces justificatives ;
- Saisie et mise à jour des données dans les outils internes ;
- Suivi des tableaux de bord et outils de suivi du service ;
- Demande de pièces complémentaires auprès des interlocuteurs concernés ;
- Rédaction et envoi de courriers et courriels administratifs ;
- Suivi des réponses et relances ;
- Échanges administratifs avec les conseils départementaux, universités, ARS et autres partenaires institutionnels ;
- Appui aux tâches courantes de secrétariat du service.

Suivi administratif des dossiers Solidarité / Burnout

Vous contribuez au suivi administratif de dossiers sensibles, en lien avec les élus et les commissions concernées :

- Réception, vérification et suivi des demandes d'exonération de cotisation ordinale ;
- Suivi des demandes de secours en faveur de praticiens, veuves, veufs ou orphelins ;
- Demande et collecte de pièces complémentaires ;
- Échanges téléphoniques et écrits avec les demandeurs, conseils départementaux ou organismes concernés ;
- Préparation des dossiers pour la Commission de solidarité ;
- Rédaction de résumés de situation pour présentation en commission ;
- Préparation administrative des réunions, envoi des convocations et assistance en séance ;
- Rédaction de procès-verbaux ou comptes rendus ;
- Suivi des décisions prises et transmission des informations aux services concernés ;
- Classement, numérisation, archivage et mise à jour des dossiers ;
- Appui administratif au suivi du volet burnout, notamment dans les échanges avec les partenaires et organismes concernés.

Conditions du poste

- Contrat : CDI
- Temps de travail : 35h/semaine sur 4,5 jours
- Statut : Employé
- Lieu : Paris 16e
- Télétravail : possible 1 jour par semaine, le lundi ou le vendredi, après période d'essai
- Outils utilisés : Mac, Pack Office, GED interne et outils métiers

Vous êtes issu·e d'une formation de niveau Bac +2 - 3 en gestion administrative, assistanat, secrétariat ou domaine équivalent.

Vous disposez idéalement d'une première expérienced'au moins 2 ans dans un environnement administratif structuré.

Une expérience dans un environnement institutionnel, ordinal, social ou médico-administratif constitue un atout.

Au regard de la nature de certains dossiers, vous faites preuve de discrétion, de sens de l'écoute et d'une réelle capacité à traiter des situations humaines sensibles avec professionnalisme.

Compétences attendues

Vous maîtrisez les outils bureautiques courants, notamment Word, Excel et Outlook, et vous êtes à l'aise avec les outils numériques, bases de données, GED ou logiciels métiers.

Vous êtes reconnu·e pour :

- Votre rigueur et votre fiabilité ;
- Votre sens de l'organisation ;
- Votre discrétion et votre respect strict de la confidentialité ;
- Votre qualité rédactionnelle ;
- Votre capacité à suivre plusieurs dossiers en parallèle ;
- Votre aisance relationnelle, à l'écrit comme à l'oral ;
- Votre adaptabilité et votre esprit d'équipe.

Le Conseil National de l'Ordre des Chirurgiens-Dentistes (CNO) est une institution nationale en charge de la régulation de la profession de chirurgien-dentiste.

Pourquoi nous rejoindre ?

Vous rejoindrez une institution nationale, dans un poste administratif polyvalent, au coeur d'activités à la fois réglementaires, organisationnelles et humaines.

Ce poste conviendra à une personne rigoureuse, discrète et organisée, souhaitant évoluer dans un environnement institutionnel exigeant, avec une dimension relationnelle et humaine importante.