Les missions du poste
Nous recherchons Un Agent de réservation / Réception (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique. Ce poste offre une opportunité unique d'acquérir une expérience solide dans la gestion et l'optimisation du remplissage d'un hôtel 4 étoiles de 232 chambres.
Responsabilités :
Répondre aux demandes de réservation par téléphone ou mail avec professionnalisme et courtoisie.
Assurer la gestion des réservations en ligne et par le biais des différents canaux de distribution.
Assurer la gestion des réservations de groupes professionnels et groupes tourismes.
Fournir des informations précises sur les tarifs, les disponibilités et les services de l'hôtel.
Collaborer avec les autres départements de l'hôtel pour garantir la satisfaction des clients et la coordination des réservations.
Contribuer à la promotion des offres spéciales et des packages de l'hôtel pour stimuler les ventes.
Assurer les réservations de soins pour notre Spa 5 mondes.
Exigences :
Expérience similaire dans un établissement hôtelier de minimum 2 ans exigée.
Excellentes compétences en communication écrite et orale.
Maitrise de l'anglais et du Français
Maitrise du logiciel Opera Cloud serait un +.
Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
Maîtrise des outils informatiques.
Sens du service client développé et souci du détail.
Organisé et structuré.
Comment Rejoindre l'Aventure :
Prêt à apporter votre touche personnelle à notre histoire ? Postulez dès maintenant et préparez-vous à vivre une aventure professionnelle exceptionnelle au Paxton Paris Marne La Vallée. Rejoignez-nous, et ensemble, écrivons les pages les plus mémorables de l'hospitalité !
Le profil recherché
Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Bienvenue chez Paxton Paris Mlv
Pourquoi Nous Choisir ?
Au Paxton, chaque journée est une aventure. Nous croyons en l'équilibre entre professionnalisme et plaisir. Rejoignez nous pour faire partie d'une équipe où votre créativité est célébrée, vos idées sont valorisées.
La carte
1 Avenue Joseph Paxton
77164 Ferrières-en-Brie
Publiée le 02/06/2026 - Réf : 209BGMV
