Détail du poste
Pour l'un de nos partenaires, nous recherchons des Helpdesk ou Proximité à Tours
Description du profil
- Bonne connaissance technique générale
- Bon esprit d'équipe
- Gestion des demandes et incidents
- Avoir l'envie d'apprendre
- Implication personnelle, réactif, diplomate, débrouillard
Descriptif du poste
- Aide et accompagnement des collaborateurs des sièges et résidences
- Diagnostic Traitement des incidents réseaux (à distance et/ou sur site)
- Installation et gestion des équipements informatiques présentiel et/ou distanciel
- Réponse aux demandes faites via le portail, téléphones, courriel
Environnement technique :
Gestion des Tickets : Solution ou escalade auprès du N3 après un diagnostic
Préparation de matériel (PC, Tablettes, caisses, imprimantes, etc.)
Diagnostic et Solution des incidents matériels et équipements réseaux en résidences modem réseau brassage de câble mais pas présent sur place à aiguiller le chargé de maintenance
Windows 10, Ios Apple, Android - Périphériques réseaux - Active Directory (utilisateurs) - Office 365 (utilisateurs) - Teams
Amplitude 8H30 A 19H avec roulement
35 HEURES PAR SEMAINE-
PLAGE HORAIRE DE 8H30 A 16H30 (2 TECH) 1 AUTRE EQUIPE DE 11H A 19H (2techs) 1 à tours de 9H A 17H
Mission longue en intérim
Le profil recherché
Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Dépanner des équipements informatiques
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Publiée le 01/06/2026 - Réf : 209BJQP
