Détail du poste
Vous recherchez un nouveau défi professionnel au sein d'une entreprise d'exception dans le domaine de l'artisanat haut de gamme et des luminaires ? Notre client recrute un(e) Assistant(e) ADV Grands Comptes (H/F/D) pour intégrer une équipe passionnée et dynamique.
Description du poste
Le poste : Sous la responsabilité du Responsable ADV, vous aurez en charge le suivi administratif et commercial des projets Grands Comptes en interaction avec les services de l'entreprise tels que production, bureau d'études, commercial, administratif, financier et direction.
Les missions attendues du poste :
- Saisir les commandes clients dans les délais impartis.
- Établir les accusés de réception des commandes.
- Réaliser les factures d'acompte et les factures finales.
- Établir les bons de livraison.
- Assurer le suivi des dossiers Grands Comptes (production, livraison, réunions clients).
- Informer les clients de l'avancement de leur commande et des délais de livraison.
- Répondre aux demandes clients par téléphone, e-mail ou courrier.
- Gérer les dossiers SAV (retours, devis, suivi des interventions).
- Envoyer les photos des produits finis aux clients pour validation.
- Organiser et superviser les expéditions après validation des commandes.
- Assurer le suivi des transporteurs.
- Accueillir les clients lors des visites à l'atelier ou en bureau.
- Participer à la préparation des réunions.
- Rédiger et diffuser les comptes rendus dans les délais impartis.
- Participer activement aux réunions de service.
- Assurer le suivi des projets commerciaux en coordination avec les équipes internes.
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Le profil recherché
Nous recherchons une personne avec une expérience sur un poste dans un environnement BtoB est souhaitée.
Compétences attendues pour le poste :
- Excellente communication orale et écrite.
- Anglais courant indispensable.
- Maîtrise des outils informatiques et bureautiques.
- Sens de l'organisation et rigueur.
- Capacité à travailler en équipe.
- Autonomie et réactivité.
- Respect des procédures et des délais.
Qualités personnelles :
- Sens du service client et de la satisfaction client.
- Diplomatie, discrétion et confidentialité.
- Esprit d'initiative.
- Bon relationnel et présentation soignée.
Les avantages :
- Un environnement de travail au sein d'une maison reconnue dans l'univers de l'artisanat haut de gamme.
- Des missions variées et responsabilisantes.
- Une collaboration avec des clients prestigieux et des projets d'envergure.
- Une équipe dynamique et passionnée.
Informations supplémentaires
Type de contrat : CDI Lieu : Vaux-le-Pénil Rémunération : Selon profil et expérience de 24 000 à 28 000 €
Une prime sur objectif de 250€ par mois
Horaire : de 08h30-17h00 du lundi au vendredi
- À compétences égales, toutes les candidatures sont étudiées sans distinction de genre, d'âge, d'origine, de situation de handicap ou d'orientation sexuelle.
Samsic Emploi, filiale du Groupe Samsic, recrute depuis 25 ans dans de nombreux secteurs d'activité sur tout type de contrats. Notre équipe accorde une importance toute particulière à l'accompagnement personnalisé et à la proximité avec nos candidats et clients. Samsic Emploi a été classé N1 par le magazine Capital comme "Meilleure enseigne de Travail Temporaire" pour la cinquième année consécutive en 2025 et a obtenu 5 étoiles dans le classement Les Echos pour la qualité de son réseau de 320 agences.
Si vous êtes prêt à relever ce défi, n'hésitez pas à postuler et à faire partie de notre équipe !
Infos complémentaires
Publiée le 01/06/2026 - Réf : MEL-1193561
