Les missions du poste
Au sein d'une équipe de 10 personnes, vous assurez la planification des interventions de nos contrôleurs et techniciens dans le cadre des opérations liées aux Certificats d'Économies d'Énergie (CEE).
Votre objectif : prendre des rendez-vous, construire des plannings efficaces, optimisés et cohérents, afin de garantir la satisfaction de nos clients et notre performance opérationnelle.
Vos missions principales
Organisation et optimisation des plannings
✅ Prendre des rendez-vous avec des clients dans des relations multicanaux (prise de rendez-vous digitalisée, téléphone, mail)
✅ Planifier les interventions en fonction des ressources disponibles et des habilitations requises et des exigences réglementaires liées aux CEE
✅ Optimiser les tournées (équilibre des charges, temps de travail, déplacements)
✅ Ajuster les plannings en fonction des aléas (annulations, absences, imprévus)
✅ Coordonner votre activité avec les autres Gestionnaires d'Exploitation
✅ Proposer des ajustements de ressources selon l'évolution de l'activité
Planification et suivi opérationnel
✅ Appliquer les procédures et consignes en vigueur
✅ Assurer une communication régulière avec les équipes terrain et les différents interlocuteurs du dispositif CEE
✅ Mettre en oeuvre les actions nécessaires en cas de modification de planning
Le profil recherché
Formation / Expérience
✔️ Niveau Bac ou expérience équivalente en secrétariat, assistanat ou planification
✔️ Une expérience dans un environnement nécessitant organisation et coordination est appréciée
Compétences techniques
✔️ Maîtrise des outils bureautiques (traitement de texte, tableur, messagerie)
✔️ Expérience et aisance avec des outils informatiques métiers
✔️ Capacité à appliquer rigoureusement des procédures internes
Qualités attendues
✔️ Sens de l'accueil et du service clients
✔️ Sens de l'organisation et gestion des priorités
✔️ Rigueur et fiabilité dans l'exécution des tâches
✔️ Réactivité face aux imprévus
✔️ Sens du service et esprit d'équipe
✔️ Aisance et appétence pour la relation téléphonique avec la clientèle, professionnels et particuliers
Bienvenue chez Qualigaz éVonia
QUALIGAZ EVONIA est un acteur de référence du contrôle, de l'audit et de la formation dans le domaine de la performance énergétique des bâtiments.
Présent dans toute la France, nous accompagnons les professionnels et les particuliers dans la sécurisation des installations et la réussite des projets de transition énergétique.
Aujourd'hui, pour accompagner notre croissance, nous recherchons de nouvelles énergies pour renforcer nos équipes terrain
Chiffre d'affaires de 15 millions d'euros/an
25 000 clients
170 collaborateurs
3 sites en France
Pourquoi nous rejoindre?
QUALIGAZ EVONIA prône pour l'égalité et la diversité.
Nous mettons à disposition de nos collaborateurs des outils adaptés et des programmes de formation pour favoriser leur montée en compétence.
Travailler chez nous, c'est évoluer dans une équipe dynamique fun et surtout soucieuse du bien-être de l'environnement.
Rejoignez nous si vous souhaitez vous impliquer sur un poste "qui a du sens", en intégrant un acteur majeur de la transition énergétique.
Si vous pensez que ce poste est fait pour vous, nous vous invitons à nous envoyer votre candidature et CV à l'attention de Mme LEFEVRE à l'adresse suivante: ****@****.**
Infos complémentaires
Un métier utile, au coeur de la transition énergétique
Une entreprise reconnue et engagée
Une entreprise dans laquelle l'ancienneté des collaborateurs est notre meilleur argument pour décrire notre environnement de travail respectueux et stimulant
Des collègues et un responsable engagés, très expérimentés et sympathiques au sein d'une structure dynamique en pleine croissance
Un accompagnement et une formation interne aux outils et procédures
24,7 K€ à 27 K€ brut selon expérience + prime d'assiduité + participation aux frais de transport, y compris voiture individuelle ou vélo + prime de performance annuelle + accords d'intéressement et de participation + plan d'épargne entreprise
Tickets restaurants
Mutuelle prise en charge à 100% par l'employeur
La carte
156 Allée Hélène Boucher
59118 Wambrechies
Publiée le 01/06/2026 - Réf : 3817599/29025613 EXPLOIT-2026
