Les missions du poste
Contexte de la mission
Dans le cadre de la consolidation et de la migration des outils ITSM et ESM de la filiale MultiChoice, le Groupe mène une transformation vers une plateforme ServiceNow unifiée, conforme aux standards internes.
Les outils existants (SMAX, Jira Service Management, Jira Service Desk) sont progressivement rationalisés et migrés vers un modèle cible ServiceNow harmonisé, avec une attention particulière portée à la limitation des développements spécifiques.
Le consultant rejoindra une équipe ServiceNow expérimentée, évoluant dans un environnement international et Agile.
Rôle & Responsabilités
Le Développeur ServiceNow intervient sur la conception, le développement, l'intégration et le maintien des solutions dans le cadre de la migration MultiChoice.
Il garantit :
le respect des standards du client et de ServiceNow
la qualité et la robustesse des développements
la maîtrise des dérives vers le spécifique
Missions principales
Le rôle consiste à :
Développer, installer et dépanner des applications ServiceNow
Intégrer ServiceNow avec d'autres systèmes et applications
Collaborer avec les parties prenantes internes et externes
Créer, adapter et maintenir des workflows personnalisés
Configurer et maintenir la plateforme ServiceNow
Participer aux tests (unitaires, intégration, recette) pour garantir performance et stabilité
Contribuer à la qualité globale des livrables et à la continuité opérationnelle
Localisation : Paris - 3 jours sur site / semaine
Démarrage : ASAP
Durée : Mission longue
Environnement : International - Agile (Scrum / Kanban)
Contexte : Migration ITSM / ESM vers ServiceNow
Le profil recherché
Compétences techniques & méthodologiques
Expérience confirmée en développement ServiceNow (minimum 2 ans)
Bonne maîtrise des processus ITSM / ESM
Expérience en environnement Agile multiprojets (Scrum, Kanban)
Maîtrise des outils Agile : Jira
Connaissance des workflows ServiceNow
Développement : JavaScript, AngularJS
Capacité à évoluer dans un environnement complexe et en constante évolution
Soft Skills
Aisance relationnelle et esprit d'équipe
Capacité d'analyse et esprit critique
Autonomie, proactivité, sens du service
Rigueur et capacité à documenter clairement
Certifications
Obligatoire : ServiceNow Certified System Administrator (CSA)
Souhaitée / appréciée
Certification ITIL
Bienvenue chez Nyou
Nyou c'est voir les choses autrement
Changeons de point de vue, traçons une nouvelle route.
Performants
Évoluer dans le bon sens
Nos consultants sont la clé de voûte de notre organisation.
Avec l'aide de nos clients, ils engagent sur la voie de l'excellence.
Résilients
Se remettre en question continuellement
Le secteur des hautes technologies est en mutation constante.
Apprenons à suivre et prédire les évolutions du marché.
Responsables
Rester fidèles à nos valeurs
Le Conseil doit se réinventer.
Écrivons une nouvelle histoire, empreinte de respect des aspirations de chacun.
Prenez part aux challenges de demain en intervenant sur les projets les plus ambitieux.
Développez vos compétences, imaginez un avenir plus GRAND avec nos plans de carrière personnalisés.
Intégrez une entreprise à taille humaine, à la hauteur de vos ambitions.
We are Nyou, and you ?
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Echange de préqualification avec un recruteur
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Entretien binôme recruteur/technique ou technique/commercial(e)
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Dernière étape entretien avec la direction (facultative)
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Publiée le 01/06/2026 - Réf : 4107375/29015230 DSIEMM/75P
