Les missions du poste
Contexte de la mission
Dans le cadre de la consolidation et de la migration des outils ITSM et ESM de la filiale MultiChoice, le Groupe CANAL+ met en place une plateforme ServiceNow unifiée et conforme aux standards internes.
Les outils existants (SMAX, Jira Service Management, Jira Service Desk) sont progressivement rationalisés et transformés vers un modèle cible ServiceNow harmonisé, avec une vigilance forte sur la limitation des développements spécifiques.
L'ingénieur rejoindra une équipe ServiceNow expérimentée, évoluant dans un environnement international et Agile.
Rôle & Responsabilités
Le Développeur ServiceNow confirmé intervient sur la conception, le développement, l'intégration et le maintien des solutions dans le cadre de la migration MultiChoice.
Il garantit :
le respect des standards CANAL+ et ServiceNow
la qualité des développements
la maîtrise des dérives vers le spécifique
Missions principales
Analyser et challenger les besoins fonctionnels et techniques
Participer aux ateliers techniques et les animer si nécessaire
Concevoir et développer des solutions ServiceNow conformes aux bonnes pratiques
Paramétrer et instancier les modules ITSM / ESM
Réaliser les tests unitaires et contribuer aux phases de recette
Corriger les anomalies et assurer la qualité des livrables
Rédiger la documentation technique et technicofonctionnelle
Préparer et exécuter les mises en production
Assurer la maintenance corrective et évolutive
Contribuer à la réduction de la dette technique et à la pérennité des solutions
Localisation : Paris - 3 jours sur site / semaine
Démarrage : ASAP
Durée : Mission longue
Environnement : International - Agile (Scrum / Kanban)
Contexte : Migration ITSM / ESM vers ServiceNow
Le profil recherché
Compétences techniques attendues
Minimum 5 ans d'expérience en développement ServiceNow
Très bonne maîtrise des processus ITSM / ESM
Expérience en environnement Agile multiprojets (Scrum, Kanban)
Maîtrise des outils Agile : Jira, Agile 2.0 sur ServiceNow
Solide connaissance des workflows ServiceNow
Développement : JavaScript, AngularJS
Capacité à évoluer dans un environnement complexe et international
Certifications
Obligatoire : ServiceNow Certified System Administrator (CSA)
Souhaitées / appréciées
CIS ITSM, CIS CSM, CIS SIR, ITSM Pro Suite
Certified Technical Architect (CTA)
Certified Master Architect (CMA)
Certification ITIL
Bienvenue chez Nyou
Nyou c'est voir les choses autrement
Changeons de point de vue, traçons une nouvelle route.
Performants
Évoluer dans le bon sens
Nos consultants sont la clé de voûte de notre organisation.
Avec l'aide de nos clients, ils engagent sur la voie de l'excellence.
Résilients
Se remettre en question continuellement
Le secteur des hautes technologies est en mutation constante.
Apprenons à suivre et prédire les évolutions du marché.
Responsables
Rester fidèles à nos valeurs
Le Conseil doit se réinventer.
Écrivons une nouvelle histoire, empreinte de respect des aspirations de chacun.
Prenez part aux challenges de demain en intervenant sur les projets les plus ambitieux.
Développez vos compétences, imaginez un avenir plus GRAND avec nos plans de carrière personnalisés.
Intégrez une entreprise à taille humaine, à la hauteur de vos ambitions.
We are Nyou, and you ?
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Echange de préqualification avec un recruteur
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Entretien binôme recruteur/technique ou technique/commercial(e)
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Dernière étape entretien avec la direction (facultative)
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Publiée le 01/06/2026 - Réf : 4107258/29014457 DSCIEMM/75P
