Chargé de Logistique et Informatique de Gestion H/F

Service du Premier Ministre

1 Activités logistiques :

• Participer à l'organisation logistique du service (équipements, postes de travail, arrivées/départs des agents)
• Participer à la gestion des stocks (matériels, mobiliers, équipements) : suivi, inventaires et mise à jour des bases de données
• Assurer le suivi des commandes (matériels, fournitures) et la gestion des livraisons
• Mettre à jour les tableaux de bord de suivi d'activité (inventaires, équipements, mouvements)

• Participer à l'activité du pôle sur les procédures logistiques, en lien avec sa hiérarchie et la direction des services administratifs et financiers (DSAF) des services du Premier ministre

2 Gestion de projet :

• Participer aux projets de modernisation et de digitalisation du service (outils collaboratifs, équipements)
• Contribuer à l'accompagnement au changement auprès des utilisateurs (présentation des outils, appui de proximité)
• Mettre en oeuvre les procédures de sécurité définies pour les outils transverses.
• Être force de propositions en termes de rationalisation et d'optimisation des outils logistiques et informatiques mis à disposition des agents du service.

3 Appui informatique :

• Créer et suivre les demandes d'incidents via l'outil de ticketing dédié mis à disposition par la DSI.
• Assurer le suivi des demandes utilisateurs au support technique (commande matériels informatiques et licences, droits d'accès aux outils, dysfonctionnements à résoudre de niveau 1 en interne ou de niveau 2 par la DSI)
• Prioriser les demandes d'intervention et effectuer les relances nécessaires en activant au besoin le réseau
• Accompagner les nouveaux arrivants dans la prise en main de leur poste de travail en vérifiant le bon fonctionnement de leurs équipements

Contribuer à la sensibilisation des utilisateurs aux bonnes pratiques (sécurité, usage des outils), en lien avec la DSI et le responsable de la sécurité des systèmes d'information des SPM

Ces missions nécessitent un grand sens du relationnel : travail en collaboration avec de nombreux interlocuteurs internes et/ou externes au SIG (DSAF/DSI et DPSG notamment), écosystème global des SPM et des prestataires.

Le poste nécessite également une grande réactivité et une capacité à gérer les urgences.

L'apprenti(e) pourra être associé à toute autre mission du Secrétariat général et participer à toute activité qui mobilise le pôle Logistique et Informatique de gestion.