Les missions du poste
Dans le cadre d'un renfort, nous recherchons un(e) Hôte/Hôtesse d'accueil standardiste pour rejoindre l'équipe Cogelec.
Véritable premier point de contact de l'entreprise, vous contribuez à offrir une expérience fluide et professionnelle à l'ensemble de nos interlocuteurs, dans le respect de notre parcours client.
Vos missions
Accueil téléphonique
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Répondre aux appels entrants (clients, partenaires, prospects...) - en moyenne 150 appels / jours.
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Identifier les besoins des interlocuteurs et orienter efficacement les demandes.
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Traiter les demandes liées à la hotline et créer les tickets via notre outil interne.
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Assurer la transmission des messages et la coordination avec les équipes internes
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Apporter des réponses adaptées ou garantir un suivi des demandes
Accueil physique
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Accueillir les visiteurs avec professionnalisme et convivialité
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Les orienter et répondre à leurs premières demandes
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Veiller à leur confort et à la qualité de leur expérience sur site
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Assurer une continuité de service avec l'équipe standard
Le profil recherché
Au-delà du diplôme, nous recherchons un profil disposant d'un excellent relationnel, à l'aise au téléphone et avec l'outil informatique.
Votre sens de l'écoute et votre diplomatie vous permettent d'orienter efficacement les clients vers les bons interlocuteurs.
Vous avez à coeur de mettre les visiteurs à l'aise dès leur arrivée afin de soigner leur expérience au sein de nos locaux.
Vous recherchez un poste dynamique où la polyvalence est de mise ? Alors cette offre est faite pour vous !
La Culture Cogelec c'est :
- La simplicité dans les échanges avec un favoritisme pour le tutoiement et les échanges verbaux.
- Le partage et l'entraide : tu ne seras jamais seul(e) face à une difficulté.
- Créer pour innover : l'innovation est notre coeur de métier, et cela se reflète dans nos pratiques internes.
Pourquoi rejoindre Cogelec ?
- Une intégration aux petits oignons par votre manager Bérangère et ses équipes
- Poste à pourvoir en 39h.
- Des tickets restaurant (carte Swile), un CSE, une conciergerie etc.
- Une mutuelle familiale prise en charge à 80% par Cogelec.
- Des locaux modernes et chaleureux
- Et surtout une entreprise en pleine ébullition avec des projets motivants !
CDD de 6 mois à pourvoir dès que possible.
Les avantages
- Flexibilité horaire
- Mutuelle Familiale prise en charge à 80%
- Titre restaurant : 7€ / jour
- Télétravail possible
- Conciergerie d’entreprise
- Petits déjeuners d’entreprise
- Evènements d'entreprise
- Ateliers sur l’amélioration de notre environnement de travail
- CSE
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Présélection téléphonique
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Entretien Manager avec la chargée de recrutement ou séparément
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Un dernier entretien avec le N+2 si besoin
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Retour négatif ou positif par téléphone systématiquement
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Si positif : proposition financière expliquée par téléphone et envoyée par mail ensuite
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Cogelec en images
Publiée le 29/05/2026 - Réf : 043518f6-57ea-41db-a071-a70fd0e75a23
