Détail du poste
Prêt(e) à décrocher votre alternance ? SKALE Business School vous permet d'intégrer rapidement une entreprise partenaire en tant que Téléconseiller(ère).
Vous participez activement à la relation client à distance et contribuez à la satisfaction et à la fidélisation des clients au quotidien.
Vos missions
- Répondre aux appels entrants et accompagner les clients ;
- Identifier les besoins et apporter des réponses adaptées ;
- Conseiller et proposer des solutions ou services complémentaires ;
- Gérer les demandes, réclamations et suivis de dossiers ;
- Mettre à jour les informations clients dans les outils internes ;
- Assurer un service client de qualité dans le respect des procédures ;
- Participer à l'atteinte des objectifs de satisfaction et de performance ;
- Contribuer à l'amélioration continue de l'expérience client.
Profil recherché
- Vous préparez une formation de niveau Bac +2 dans le commerce ou la relation client ;
- Vous avez un bon sens du relationnel et de l'écoute ;
- Vous êtes à l'aise à l'oral et au téléphone ;
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et réactif(ve) ;
- Vous aimez travailler en équipe et atteindre des objectifs ;
- Une première expérience en relation client est un plus.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Une alternance professionnalisante dans la relation client ;
- Un environnement dynamique et formateur ;
- Un accompagnement personnalisé et une montée en compétences ;
- De réelles perspectives d'évolution dans les métiers de la relation client.
Postulez dès maintenant et démarrez votre expérience dans la relation client !
Se former en alternance chez Skale Business School Paris
SKALE France Collaborative Business School est un réseau national d'écoles de commerce et de management en alternance, présent dans plusieurs villes en France : Paris, Rennes, Brest, Lorient, Cannes, Strasbourg, Orléans, Antony ou encore Le Puy-en-Velay.
De Bac +2 à Bac +5, SKALE forme les talents de demain grâce à une pédagogie professionnalisante, centrée sur l'alternance, l'accompagnement individualisé et le développement des soft skills.
Le réseau rassemble des campus à taille humaine, engagés pour l'employabilité et la réussite étudiante. SKALE s'appuie également sur un réseau de plus de 600 entreprises partenaires et des formations reconnues par l'État (titres RNCP).
Publiée le 29/05/2026 - Réf : 4103122/28986383 TA/75P