Officier d'État Civil - Limonest H/F

Communes

LES « SAVOIRS »
- Connaissance de l'organisation et du fonctionnement habituel de la mairie (organigramme, sites géographiques, élus, responsables) - Connaissance des procédures classiques portant sur la majorité des demandes du public (RDV titres d'identité, information sur l'état civil, les mariages, les PACS ,le décès, la mise en relation avec un interlocuteur interne) - Capacité à comprendre, analyser la demande, enregistrer les informations essentielles (nom, coordonnées, objet, lieu, urgence) et apporter un premier degré de réponse - Capacité d'organisation et de priorisation

LES « SAVOIR-FAIRE »
- Connaissance de la réglementation en matière d'état-civil (IGREC) - Connaissance de l'environnement institutionnel - Organisation administrative de la collectivité, et environnement géographique - Très bonne maitrise du Français parlé-écrit (orthographe, grammaire) - Connaissance des techniques de rédaction administrative. - Connaissance des applications informatiques professionnelles et de la bureautique courante (Outlook, Word, Excel) et maîtrise de l'outil informatique (traitement de texte, utilisation de logiciels métiers) - Connaissance des techniques de gestion de stress et de régulation des tensions

LES « SAVOIRS-ÊTRE »
- Savoir identifier et gérer la demande et son degré d'urgence - Savoir rendre compte et transmettre les informations - Savoir gérer les situations relationnelles difficiles - Esprit d'équipe - Ecoute, Sens du contact et qualités relationnelles - Réactivité, esprit d'initiative, dynamisme - Organisation, rigueur - Méthode et patience - Discrétion - Curiosité, désir d'apprendre - Sérieux et ponctualité - Sens de l'adaptation - Adaptabilité - Sens du service public