Les missions du poste
Nous sommes à la recherche de notre futur réceptionniste pour renforcer notre équipe.
Missions principales
Accueillir tous les clients dans le respect des standards de l'hôtellerie de luxe
Accompagner le client
Prendre les réservations physique ou téléphonique
Gérer la facturation (externe /interne) et les encaissements selon les procédures en vigueur
Contrôler quotidiennement les factures des clients en départ pour assurer les encaissements
Assurer les procédures d'ouverture et de fermeture du service
Etre responsable du fond de caisse
Prendre en compte les retours / remarques clients et les transmettre à sa hiérarchie
Faire preuve de confidentialité
Vous pourrez être amené(e) à intégrer et former des stagiaires ou de nouveaux collaborateurs
Avoir une attention globale en dehors de votre périmètre pour la satisfaction client
Le profil recherché
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Bienvenue chez Hotel Golf Bretesche
Nous sommes fiers d'être l'un des 580 membres Relais & Châteaux, une association internationale d'hôtels et de restaurants indépendants.
Publiée le 28/05/2026 - Réf : 208WYFR