Détail du poste
Dans le cadre de notre campagne de recrutement en alternance, la FNAC des Ternes recherche un(e) alternant(e) Vendeur(se) Produits Éditoriaux.
Intégré(e) au sein d'une équipe dynamique, vous participez au développement des ventes et contribuez à offrir une expérience client de qualité dans le respect de la politique commerciale de l'entreprise.
Vous accompagnez les clients dans leurs achats tout en participant à la gestion et à la valorisation du département.
Vos missions:
Commerce / Satisfaction client
Accueillir, conseiller et accompagner les clients vers les produits et services adaptés à leurs besoins
Développer les ventes de produits et services FNAC (adhésions, cartes, services complémentaires...)
Informer les clients sur les nouveautés, opérations commerciales et services du magasin
Participer à l'encaissement et aux différentes actions facilitant le parcours client
Contribuer à la fidélisation et à la satisfaction client
Participer à la gestion des litiges clients si nécessaire
Gestion / Merchandising
Assurer l'implantation et la mise en valeur des produits du département
Participer à l'approvisionnement et au réassort des rayons
Veiller à la conformité de l'étiquetage et de la signalétique
Participer aux inventaires
Respecter les procédures internes et les règles de merchandising
Travail en équipe
Participer à la bonne communication au sein de l'équipe
Développer vos connaissances produits et techniques de vente
Partager les informations nécessaires au bon fonctionnement du département
Profil recherché
Vous préparez un BTS MCO, NDRC ou une formation commerciale équivalente
Vous êtes dynamique, motivé(e) et avez le sens du service client
Vous appréciez le travail en équipe et le contact avec la clientèle
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et force de proposition
Une appétence pour les produits culturels et éditoriaux est un plus
Poste à pourvoir en Alternance au magasin FNAC des Ternes.
Temps de travail : 35 H
Bienvenue chez Fnac
Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands.
Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients.
Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support.
Chez Fnac Darty, nous recrutons sur les compétences, en accordant de l'attention à toutes les candidatures. Nous nous engageons à promouvoir la diversité, sans distinction d'origine, d'âge, de handicap, de genre ou d'orientation sexuelle, ... dans un environnement respectueux de chaque personne.
Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !"
Les avantages
- Accompagnement quotidien avec nos collaborateurs
- Encourager des parcours diversifiés selon les possibilités de chacun
- L'intégration professionnelle des personnes handicapées
- Travailler avec toutes les générations : plus créatifs et solidaires
- Proche transports en commun
- Locaux modernes
- Bonne mutuelle
- Intéressement ou participation
- Café offert
- Organisation de conférence & workshops
- RTT
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Dépôt de CV sur le site carrière.
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Proposition des offres correspondant au mieux selon parcours, compétences, localisation.
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Découverte des offres et des postulations du candidat.
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Mail automatique de confirmation.
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Etude de la candidature.
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Publiée le 28/05/2026 - Réf : EJ ETOILE -17349
