Les missions du poste
Dès le matin, l'activité démarre vite dans la concession. Appels, visites, présentations de véhicules : les échanges s'enchaînent et aucune journée ne se ressemble.
En alternance chez EM Créteil, vous évoluez au coeur d'une concession automobile partenaire où la relation client et la satisfaction sont au centre de tout. Accompagné(e) par une équipe expérimentée, vous découvrez les méthodes de vente, la gestion des leads et la mise en valeur des véhicules neufs et d'occasion.
Vous apprenez à écouter, conseiller et orienter chaque client vers la solution qui correspond à ses attentes, tout en appliquant les standards de la marque.
Vos principales missions s'articulent autour des activités suivantes :
- Accueillir et conseiller les clients en concession et par téléphone
- Présenter les véhicules et leurs caractéristiques avec précision
- Identifier les besoins et proposer des solutions de financement adaptées
- Préparer et suivre les dossiers de vente jusqu'à la livraison
- Participer à la mise en valeur des véhicules sur le site et en ligne
- Contribuer au développement commercial de la concession par des actions de prospection
- Assurer un suivi rigoureux de la satisfaction client après la vente
Ce poste en alternance vous permet de développer des compétences commerciales solides, une aisance relationnelle et une compréhension fine du secteur automobile.
Le profil recherché
Vous cherchez à apprendre un métier de terrain où la relation client prend tout son sens. Vous aimez le contact, les échanges directs et les environnements où l'on progresse par la pratique.
Vous préparez un diplôme de niveau bac, Bac +2 ou Bac +3 en commerce, vente ou distribution et souhaitez le réaliser en alternance chez EM Créteil.
Les qualités et compétences attendues :
- Aisance orale et goût prononcé pour la relation client
- Sens de l'écoute et capacité à comprendre les besoins
- Rigueur dans le suivi administratif et commercial
- Motivation à apprendre et à évoluer dans le secteur automobile
- Goût pour le travail en équipe au contact des clients et collaborateurs
- Maîtrise de base des outils numériques et bureautiques
Se former en alternance chez EM Créteil
Pré-requis INDISPENSABLES :
- Être inscrit(e) - ou souhaite s'inscrire - à l'École de Management de Créteil
Infos complémentaires
Pourquoi nous rejoindre ?
- Une expérience enrichissante chez une de nos entreprises partenaire
- Une montée en compétences rapide en service, relation client
- Un accompagnement par des professionnels passionnés
- Un environnement chaleureux et rythmé
- Une alternance valorisante pour construire ton avenir !
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Publiée le 28/05/2026 - Réf : 4101005/28975104 CCAA/I
