Les missions du poste
Au sein du bureau des moyens généraux du SID Nord-Ouest, vous êtes chargé, en binôme, de la gestion et du support informatique de la centaine d'agents sur site. Vos missions principales seront les suivantes :
- Réceptionner et enregistrer les demandes d'intervention
- Réaliser une pré-qualification des incidents afin d'en évaluer la nature et l'importance
- Apporter assistance aux utilisateurs et participer à la résolution des incidents ou veillez à la prise en charge par les ressources internes ou externes capables d'y apporter une solution
- Réaliser le suivi des incidents afin d'entretenir le référentiel des connaissances
- Diffuser l'information d'alerte aux utilisateurs sur les dysfonctionnements connus ou prévus
- S'assurer que la mise en place de ces postes de travail correspond bien aux attentes des utilisateurs
- Se tenir au courant des évolutions de configuration
- Participer à la gestion du parc informatique et son renouvellement (ordinateurs, photocopieur, petits matériels...)
- Contribuer à la gestion de l'arborescence du serveur de fichiers
Le profil recherché
Vous avez une maîtrise des systèmes d'information et de communication et une expérience dans le support technique informatique.
Rigoureux et organisé, vous avez une bonne capacité d'analyse et de résolution de problèmes.
Pédagogue, vous avez un bon relation et serez à même de conseiller et accompagner les agents dans l'utilisation de leurs outils.
Vous avez une bonne connaissance des règles élémentaires d'hygiène cyber.
Bienvenue chez Service infrastructure de la défense (SID)
Avec plus de 800 collaborateurs civils et militaires, le Service d'Infrastructure de la Défense Nord-Ouest (SID) conçoit, construit, entretient, rénove et assure la gestion du parc immobilier du Ministère des Armées.
Le SID pilote des projets d'envergure sur des bases terrestres, maritimes ou aériennes : ouvrages techniques, installations industrielles et nucléaires, data center, bâtiments tertiaires, postes de commandement, hébergements, crèches, restaurants, centres d'instruction militaire...
Rejoindre le SID c'est :
- Travailler sur des projets majeurs et innovants avec des équipes pluri-disciplinaires engagées
- Un environnement inclusif, axé sur la qualité de vie au travail
- Des possibilités d'évolutions, de formations et de mobilité géographique
Publiée le 28/05/2026 - Réf : DEF_27-00066282
