Les missions du poste
Au sein de l'équipe d'action sociale de Pont L'Abbé, l'agent d'accueil et de secrétariat est placé sous l'autorité du responsable d'équipe. Il assure :
- principalement une mission d'accueil téléphonique et physique,
- secondairement une mission d'assistance administrative.
Missions :
- Accueil physique et téléphonique
- Assurer le secrétariat de l'équipe pluri-professionnelle
- Assurer une gestion administrative
- Participer au partage d'informations sur l'évolution des dossiers et de l'activité du service
- Participer aux projets et actions de l'équipe
- Contribuer à la continuité de service au sein de la direction
Savoir faire :
- Gérer des dossiers administratifs
- Appliquer les procédures et règles dans son domaine d'intervention
- Préparer les documents de suivi des décisions administratives liées à la spécificité de son domaine d'intervention
- Avoir des aptitudes rédactionnelles, savoir formaliser des écrits professionnels
Savoir être :
- Comprendre et se faire comprendre des personnes, être capable de trouver la bonne distance avec du public difficile et/ou en difficulté
- Savoir organiser son travail, en coordination avec d'autres en prenant en compte les contraintes pour un fonctionnement optimal de son poste
- Être capable de respecter les règles de l'organisation et d'exécuter la tâche dans les délais imparti ou défini par son responsable fonctionnel
- Aller vers les autres et être disponible dans son secteur, hors de son secteur, dans son service ou sa direction
Le profil recherché
Compétences: Gestion administrative du courrier,Bureautique et outils collaboratifs,Classement, archivage,Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier,Accueillir, orienter, renseigner un public,Mettre en forme un document
Qualification: Ouvrier spécialisé
Secteur d'activité: Administration publique générale
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Bienvenue chez Departement du Finistere
Regroupant 2 »0 professionnels, la Direction territoriale d'action sociale (DTAS) du Pays de Cornouaille décline ses missions au plus près des usagers par le biais de ses 10 services et équipes, intervenant à partir de ses 5 centres départementaux d'action sociale (CDAS), de leurs antennes et de lieux de permanences.
Les principales missions de la DTAS du Pays de Cornouaille sont les suivantes : l'accueil et l'orientation des personnes, la prévention pour l'enfant et sa famille, la protection de l'enfance, l'insertion et la lutte contre la pauvreté et les exclusions, la prestation APA.
Publiée le 27/05/2026 - Réf : 207DBBV
