Technicien de Proximité H/F Lynx RH

Dans le cadre du renforcement d'une équipe informatique industrielle, Lynx Rh, cabinet de recrutement spécialisé en IT recherche un(e) Technicien(ne) de proximité IT pour son client basé près de Epinal.

Vous interviendrez sur un environnement technique varié, en lien direct avec les utilisateurs, les équipes support groupe et les prestataires externes.

Vos missions

Vos missions principales

Support utilisateurs & gestion des incidents

- Assurer l'assistance technique aux utilisateurs pour traiter leurs demandes et résoudre les incidents matériels et logiciels.
- Créer, catégoriser et suivre les tickets dans l'outil ITSM.
- Garantir un traitement efficace des demandes dans les délais définis.
- Interagir avec les équipes support et les fournisseurs externes pour le suivi des incidents.

Gestion du parc informatique & téléphonique

- Assurer l'inventaire, le déploiement et la maintenance des équipements informatiques :
- postes de travail,
- imprimantes,
- lecteurs code-barres,
- périphériques utilisateurs,
- appareils mobiles.
- Gérer le parc téléphonique et le système d'alarme de l'usine.
- Effectuer les mises à jour logicielles et matérielles des équipements.
- Déployer les systèmes d'exploitation et applications métiers.

Infrastructure & environnement technique

- Participer à l'exploitation et à la maintenance de la salle serveur :
- serveurs,
- stockage,
- switches,
- onduleurs,
- climatisation,
- système anti-incendie,
- infrastructure réseau.
- Fournir un support sur les imprimantes de bureau et de production.
- Assurer des interventions de proximité :
- câblage mineur,
- montage/rackage,
- installation de périphériques.

Sécurité & amélioration continue

- Participer aux actions liées à la sécurité informatique et aux environnements OT.
- Assurer la gestion des actifs informatiques et le suivi des licences.
- Former les utilisateurs à la bonne utilisation des outils bureautiques.
- Participer aux projets IT du groupe et aux activités transverses.

Astreinte

- Participation à une astreinte informatique 24h/24 et 7j/7, environ 1 semaine par mois.

Pré-requis

Pourquoi nous rejoindre ?

- Un environnement industriel stimulant et technologique.
- Des missions variées avec une forte autonomie.
- Une équipe internationale et collaborative.
- Des projets IT stratégiques et innovants.
- Des possibilités d'évolution et de développement des compétences.

Profil recherché

Formation

- Bac +2 minimum en informatique ou équivalent.

Expérience

- Expérience souhaitée de 5 ans minimum sur un poste similaire en environnement industriel ou multisites.

Langues

- Très bon niveau d'anglais, à l'oral comme à l'écrit.

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 28000 € - 30000 € par an