Détail du poste
Assistant Référent Applicatif
Description de l'emploi
Gestion d'incident :
- Traiter les alertes issues de nos supervisions et gérer les incidents de production: mobiliser, communiquer, analyser, estimer l'impact, contribuer au REX
Gestion des interventions :
- Accompagner les équipes de delivery sur le move to prod
- Préparer et suivre les interventions ou évènements impactant son périmètre
- Réaliser des actions simples et cadrées en production
Supervision d'application :
- Etablir les supervisions, alertes et consignes en coordination les équipes de delivery
Support :
- Prendre en charge les analyses d'anomalies en niveau 2 ou les demandes de services client
- Créer des scripts ou outils de reproduction/rejeu de parcours client
Reporting :
- Mettre en place et diffuser des reportings clients ou internes
Gestion de projet :
- Contribuer au setup des nouveaux projets, c'est-à-dire la mise en place des outils et documentation indispensables au Support en production.
Profil Recherché
Formation Bac +4/5 (informatique, SI)
Outil : DATADOG
Rigueur et Curiosité technique
Fourchette salaire :
Contrat étudiant : 50% à 100% du SMIC
Les avantages
- Télétravail (jusqu'à 3 jours/semaine)
- Programme de bien-être "I Feel Good"
- Accompagnement dans vos projets professionnels
- Accompagnement dans le développement de vos compétences
- Nous sommes certifiés Great Place To Work
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Echange avec notre équipe recrutement
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Echange avec le(s) manager(s)
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Orientation vers votre équipe ou Echange avec le N+1 de votre manager (selon poste)
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Echange avec votre N+2 (optionnel) // Tests techniques (optionnels)
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SNCF Connect & Tech en images
Publiée le 27/05/2026 - Réf : R3215