Détail du poste
Être Responsable Technique de Site , c'est garantir la qualité de l'entretien courant du patrimoine, assurer un haut niveau de service aux locataires et piloter les équipes de gestionnaires techniques de site, dans une logique de proximité, de réactivité et d'optimisation des coûts.
Missions principales :
>> Pilotage de l'entretien courant du patrimoine
- Organiser, planifier et suivre les interventions d'entretien courant (réparations, maintenance préventive et corrective)
- Garantir la qualité technique des interventions et le respect des délais
- Veiller à la sécurité des biens et des personnes
- Suivre les marchés d'entretien (multiservice, contrats techniques, etc.)
- Participer à la programmation budgétaire et assurer le suivi des dépenses
>> Management des équipes de proximité
- Animer et encadrer les gestionnaires techniques de site
- Définir les priorités d'intervention et piloter l'activité quotidienne
- Développer les compétences des équipes (accompagnement, formation)
- Suivre les indicateurs de performance (délais d'intervention, taux de satisfaction, qualité des travaux)
- Favoriser une culture de service et de réactivité
>> Relation locataires et qualité de service
- Garantir la qualité de la relation locataire sur les aspects techniques
- Gérer les situations sensibles et les réclamations complexes
- Contribuer à la satisfaction locataire et à l'image de l'organisme
- Participer à des rencontres locataires (réunions, visites terrain)
- Veiller à la bonne information des locataires sur les interventions
>> Coordination et transversalité
- Assurer le lien entre les équipes de terrain et les services supports
- Contribuer à l'amélioration continue des processus de maintenance
- Participer aux projets d'amélioration du patrimoine ou d'organisation
- Travailler en étroite collaboration avec les différents pôles de compétences agence
>> Suivi et reporting
- Analyser les indicateurs d'activité (coûts, délais, volume d'interventions)
- Proposer des actions d'amélioration
- Assurer un reporting régulier auprès de la direction d'agence
Le profil recherché
Compétences requises
>> Compétences techniques
- Connaissance du bâtiment tous corps d'état
- Maîtrise de la maintenance et des contrats d'entretien
- Connaissances réglementaires (sécurité, normes techniques, habitat social)
>> Compétences managériales
- Management d'équipes opérationnelles de proximité
- Pilotage d'activité et gestion des priorités
- Animation d'équipe et conduite du changement
>> Compétences relationnelles
- Sens du service client / locataire
- Gestion des conflits et situations sensibles
- Capacité à travailler en transversal
>> Compétences organisationnelles
- Rigueur et capacité d'anticipation
- Orientation résultats
- Capacité d'analyse et de synthèse
Profil recherché
- Formation Bac +2 à Bac +5 (bâtiment, maintenance immobilière, gestion technique)
- Expérience significative en maintenance de patrimoine immobilier, idéalement en logement social
- Première expérience en management souhaitée
Les avantages
- Un parcours d'intégration sur-mesure
- Des parcours de formations évolutifs
- Un package de rémunération complet et attractif
- Prime d’intéressement, prime d'évaluation, prime d'assiduité
- Compte Épargne Temps, Plan Épargne Entreprise, Plan Épargne Retraite
- Régime de mutuelle et prévoyance avec une prise en charge sup. à 50%
- Titres restaurant avec prise en charge à hauteur de 60%
- Remboursement des frais de transports à hauteur de 75%
- Une culture de bien-être au travail : équilibre vie pro/vie perso
- Actions santé, CSE...
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Vous serez contacté(e) pour un premier échange téléphonique
-
Vous serez amené(e) à nous rencontrer au siège pour approfondir les échanges
-
Sinon, vous recevrez un retour par mail
-
Lille Métropole Habitat en images
Publiée le 27/05/2026 - Réf : jr5gu8
