Téléconseiller - Téléconseillère H/F
France Travail
- Allauch - 13
- CDD
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 2 ans min.
Détail du poste
Vous occuperez les tâches suivantes :
Gestion des appels entrants/sortants
Envois de mails
Vous assurerez l accueil téléphonique du service client, Vous assisterez et conseillerez les clients sur le plan technique et administratif.
Vous donnerez des conseils aux nouveaux clients.
Vous disposez d'un bon niveau rédactionnel et relationnel
Gestion du stress
Travail du lundi au vendredi de 09h à 18h, temps de travail hebdomadaire 39h par semaine
Le profil recherché
Experience: 2 An(s)
Compétences: Marketing téléphonique,Techniques de vente par téléphone,Adapter sa communication selon les interlocuteurs et les médias utilisés,Assurer la confidentialité des informations des clients,Développer un portefeuille clients et prospects,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Identifier, traiter une demande client,Maintenir une veille informationnelle continue,Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles,Optimiser le temps de réponse aux clients,Présenter et valoriser un produit ou un service,Proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients,Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients,Répondre aux demandes d'information
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres activités auxiliaires de services financiers, hors assurance et caisses de retraite, n.c.a.
Compétences: Marketing téléphonique,Techniques de vente par téléphone,Adapter sa communication selon les interlocuteurs et les médias utilisés,Assurer la confidentialité des informations des clients,Développer un portefeuille clients et prospects,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Identifier, traiter une demande client,Maintenir une veille informationnelle continue,Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles,Optimiser le temps de réponse aux clients,Présenter et valoriser un produit ou un service,Proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients,Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients,Répondre aux demandes d'information
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres activités auxiliaires de services financiers, hors assurance et caisses de retraite, n.c.a.
Publiée le 28/07/2026 - Réf : 208VBMM
