Appui IT Responsable Chaîne de Services Rcs H/F FORSITEC

Rejoignez-nous pour une mission chez notre client du secteur de l'énergie basé à Nanterre (92) en tant qu'Appui IT au Responsable de la Chaîne de Services (RCS).

Vous intègrerez la Chaîne de Service Environnement Bureautique composée d'environ 40 personnes. Votre rôle consiste à appuyer le Responsable de la Chaîne de Services (RCS) et le Product Owner de l'équipe.

Vos missions sont donc les suivantes :

Rôle d'appui au Responsable de la chaîne de services :

L'appui pourra réaliser en totalité ou en partie les actions suivantes :

• Assurer la préparation des différentes réunions et des comptes-rendus associés de la Chaine de Services ;

• Assurer l'animation de ces Commissions en cas de besoin ;

• Animer et maintenir les bases SharePoint associées à l'activité ainsi que les équipes TEAMS nécessaires, en proposant des interfaces conviviales et des architectures facilitant la recherche d'informations ;

• Assurer le suivi des décisions et des différents plans d'actions associés aux différentes réunions ;

• Préparer et présenter différentes présentations nécessaires à l'activité à la demande de la RCS (REX, points d'informations, ...) aux différents CODIR, MOA, etc. ;

• Coordonner les différents acteurs de la Chaines de Services Environnement Bureautique afin d'assurer un delivery fluide et cohérent en utilisant les méthodes Agiles en usage dans l'ENTERPRISE ;

• Mettre en place, alimenter et suivre un tableau de bord d'indicateurs de performances des différents services de la Chaine de Services ;

• Assurer les prévisions et le suivi budgétaires de la RCS suivant les demandes particulières ;

• Réaliser le reporting des actions auprès de la RCS sur sa demande ;

• Gérer la documentation de la Chaine de Services et alimenter le référentiel documentaire ;

• Construire et suivre le planning stratégique et prévisionnel des différentes activités de la Chaine de Services ;

• Construire et alimenter les analyses de risque des services de la Chaine de Services, proposer des solutions de contournement et aider à la priorisation des actions ;

• Effectuer les propositions d'amélioration et d'optimisation.

Rôle d'appui au Product Owner :

L'appui appuiera le Product Owner dans les actions suivantes :

Gestion du backlog produit :

• Définir et maintenir le Product Backlog.

• Prioriser les éléments en fonction de la valeur métier et des contraintes techniques.

Rédaction des User Stories :

• Décrire les besoins fonctionnels et non fonctionnels.

• Définir les critères d'acceptation.

Vision produit :

• Élaborer et communiquer la roadmap.

• Garantir l'alignement avec les objectifs stratégiques (sécurité, conformité).

Collaboration :

• Travailler avec le Scrum Master et l'équipe produit.

• Interagir avec les parties prenantes (Métiers, Programmes, RSSI, équipes sécurité, autres équipes de la Chaine de services).

Validation et tests :

• Participer aux démonstrations et valider les livrables.

• S'assurer du respect des exigences de sécurité et de performance.

Informations clés :

• Démarrage : ASAP

• Lieu : Nanterre (92)

• Rythme : 50% sur site - 50% télétravail

• Contrat : CDI ou Freelance

• Rémunération : CDI= 55/58 K€ - Freelance : 500/520 €