Les missions du poste
Acteur majeur du transport et de la logistique, elle offre des solutions fiables et performantes pour la gestion et l'acheminement des marchandises.
Zoé et Julia recherchent un(e) téléconseiller(e) F/H voici les détails :
?? LIEU : Nice quartier Saint Roch 06300
?? HORAIRES : 35H/ SEMAINE - HORAIRES DE JOURNEE
?? TAUX HORAIRES : 12.31€ brut/heure + IFM + ICCP
Vos missions :
?? Traiter les demandes (réclamations, modifications, suivi de dossier...)
?? Respecter les procédures internes et les normes de qualité
?? Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés (taux de satisfaction, temps de traitement...)
?? Répondre aux appels entrants et sortants des clients (environ 100/ jour)
?? Fournir des informations précises sur les produits et services
?? Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
?? Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à leur résolution
Le profil recherché
?? Gestion des appels entrants et sortants
?? Sens de l'écoute et de la relation client
?? Maîtrise des outils bureautiques
L'entreprise
Infos complémentaires
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)
Synergie en images
Publiée le 27/05/2026 - Réf : OFFRE - 647 203
