Les missions du poste
Notre équipe spécialisée en IT recherche pour son client, un Technicien Support Proximité (F/H) pour un contrat en intérim de 1 mois environ, (prolongation possible), sur Toulouse.
- Date de démarrage : Dès que possible
- Rémunération : 28kEUR
- Contrat : Intérim - 1 mois (prolongation possible)
Vous serez en charge des missions suivantes :
- Prendre en charge, traiter ou escalader vers les équipes concernées les tickets créés ou transmis par les autres niveaux de support.
- Accueillir et accompagner les utilisateurs au Kiosque Support.
- Assister les utilisateurs VOPS dans leurs besoins quotidiens.
- Assurer un support VIP sur le site de Malakoff.
- Réaliser des rondes proactives dans les ateliers et salles de réunion pour anticiper les incidents.
- Gérer l'obsolescence du parc matériel et proposer les actions nécessaires.
- Administrer et suivre les équipements mobiles : téléphones, smartphones, tablettes.
- Gérer les stocks de matériel en lien avec la plateforme logistique LISA.
- Documenter les dossiers et interventions dans les outils dédiés.
- Veiller au respect des engagements de service (SLA).
- Identifier les problèmes récurrents et contribuer à leur résolution durable.
- Enrichir et maintenir la base de connaissances.
Le profil recherché
- Un anglais professionnel écrit ET oral.
- Une expérience de 3 ans minimum sur un poste de technicien support en proximité.
- Sens du service et orientation utilisateur.
- Capacité à diagnostiquer rapidement et à intervenir sur site.
- Rigueur, autonomie et sens de l'organisation.
- Aisance relationnelle et capacité à communiquer avec des profils variés, y compris VIP.
- Connaissance des environnements bureautiques, postes de travail, périphériques et outils de ticketing.
Avantages :
- Participation
- Tickets restaurants
- 75% transport
- CSE
- RTT
L'entreprise
L'intérim devient une véritable opportunité : une porte ouverte vers de nouvelles expériences, des missions enrichissantes et une flexibilité adaptée aux besoins de chacun.
Infos complémentaires
Publiée le 27/05/2026 - Réf : 29571606 RE1058840A370527
