Responsable de Centres Médicaux - CDI - Paris H/F

Gynelia Sante Femmes

Notre ambition : proposer une prise en charge médicale humaine, fluide et moderne, dans un environnement centré sur l'expérience patient.

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Responsable de centres médicaux en CDI statut cadre.

Le poste porte d'abord sur la gestion opérationnelle d'un centre médical pendant 6 à 12 mois, avec une évolution rapide vers la gestion de plusieurs sites et la participation à l'ouverture de nouveaux centres.

Vos missions
Rattaché(e) à la direction, vous pilotez le bon fonctionnement opérationnel du centre.

Pilotage opérationnel
- Superviser l'organisation quotidienne du centre.
- Garantir la fluidité du parcours patient.
- Gérer les plannings des praticiens et équipes.
- Optimiser les agendas et taux de remplissage.
- Veiller au respect des procédures et standards de qualité.
- Identifier les dysfonctionnements et mettre en place des actions correctives.
- Structurer les process et outils de suivi.

Management des équipes
- Encadrer les équipes administratives et d'accueil.
- Organiser les priorités et coordonner l'activité.
- Accompagner la montée en compétence des équipes.
- Assurer une communication fluide entre praticiens, patientes et direction.
- Participer aux recrutements et intégrations si nécessaire.

Expérience patient
- Garantir une qualité d'accueil irréprochable.
- Assurer une prise en charge professionnelle et rassurante.
- Suivre la satisfaction des patientes.
- Gérer les situations sensibles avec calme et rigueur.
- Veiller au respect de la confidentialité.

Intégration des praticiens
- Organiser l'arrivée des nouveaux médecins.
- Collecter et centraliser les documents administratifs.
- Paramétrer les agendas et motifs de consultation sur Doctolib.
- Organiser les remplacements et règles de rendez-vous.

Gestion administrative
- Superviser la facturation des praticiens.
- Assurer le suivi administratif et l'archivage.
- Utiliser et superviser les outils du centre : Doctolib, Pennylane et outils internes.
- Préparer des reportings réguliers à destination de la direction.

Ouverture de nouveaux centres
- Participer à la préparation opérationnelle des nouvelles ouvertures.
- Coordonner les prestataires, travaux et besoins logistiques.
- Mettre en place les process, plannings et circuits patients.
- Accompagner les équipes lors du démarrage des nouveaux sites.

Gestion générale et performance
- Superviser les prestataires et fournitures.
- Veiller au bon fonctionnement des locaux et équipements.
- Suivre les indicateurs d'activité : remplissage, annulations, retards.
- Proposer des améliorations d'organisation et de productivité.

Profil recherché
- Vous êtes structuré(e), autonome, rigoureux(se) et orienté(e) résultats.
- Vous avez idéalement une expérience réussie dans :
la gestion d'un centre médical, clinique, cabinet médical ou centre de santé ;
le management d'équipe ;
la coordination opérationnelle d'un site ;
la gestion administrative et organisationnelle ;
l'ouverture ou la structuration d'un nouveau site.

La maîtrise de Doctolib, Pennylane ou d'outils similaires est un plus.

Qualités attendues
- Organisation et sens des priorités.
- Leadership et autonomie.
- Excellent relationnel.
- Sens du service et de l'expérience patient.
- Capacité à gérer plusieurs sujets simultanément.
- Rigueur, discrétion et professionnalisme.
- Capacité à structurer et faire évoluer une organisation.
- Une connaissance du secteur médical ou de la santé des femmes est appréciée, sans être indispensable.

Poste basé à Paris - CDI statut cadre.
Évolution vers la gestion multi-sites et participation au développement de nouveaux centres.