Détail du poste
Les missions :
- Accueil téléphonique et physique
- Suivi des demandes d'admission et réalisation de tableaux de bord (Via trajectoire, liste d'attente, suivi de l'activité.)
- Contrôle de l'application des règles, procédures, normes et standards dans le domaine des admissions
- Organisation de l'ensemble des étapes du processus d'admission
- Facturation liée aux séjours (cautions, frais de séjour) et opérations diverses (recettes annexes)
- Traitement des litiges et contentieux
- Suivi du dossier des résidents et renouvellement des diverses prises en charge (APA, APL.)
- Démarches administratives lors des décès et mise à jour des fichiers
- Déclaration des mouvements sur la plateforme de la CPAM
- Transmission d'informations aux résidents/familles et tutelles
- Relation avec les mandataires judiciaires et les services du juge aux affaires familiales
- Tenue de la régie de recettes : vente de tickets repas, encaissement et dépôt
Savoir - Faire :
- Constituer les dossiers administratifs des résidents
- Garantir la conformité des dossiers d'admission
- Assurer la fiabilité de la facturation des frais de séjour à l'ensemble des débiteurs
- Suivre les demandes d'aide sociale à l'hébergement
- Gérer les dysfonctionnements et les litiges éventuels
- Assurer la communication auprès des différents interlocuteurs
- Assurer les relations avec la famille et/ou tuteur dans la gestion administrative des dossiers
- Veiller au taux d'occupation et à la réalisation des GIR
Conditions de travail :
- Du lundi au vendredi de 8h30-16h15 / 9h15-17h ou 9h30-17h15
Le profil recherché
Compétences: Logiciels comptables
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hébergement médicalisé pour personnes âgées
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Publiée le 26/05/2026 - Réf : 208SRTC
