Détail du poste
Vous travaillerez en tant qu'AGENT CLIENTÈLE RELÈVE (H/F) au sein d'une équipe de 4 personnes - CDD 1 an
Nous recherchons une personne ayant de bonnes compétences en plomberie.
ACTIVITES PRINCIPALES:
- Assurer les diverses interventions techniques relatives aux dispositifs de comptage
- Assurer la relève et l'analyse des consommations des compteurs
- Analyser, diagnostiquer et rendre compte des interventions pour les différents services en signalant les éventuelles anomalies
- Participer aux bonnes relations avec les usagers
- Informer et conseiller les usagers suite aux interventions techniques relatives aux dispositifs de comptage
- Assurer un suivi qualité eau chez l'usager
CONNAISSANCES:
- Connaissance métiers de l'eau
- Opération de maintenance et de nettoyage dans regard compteur
- Connaissance et mise en oeuvre des règles d'hygiène et de sécurité
COMPETENCES:
- Maîtrise des outils bureautiques
- Bonnes compétences en plomberie exigée
- Compétence en raccordement hydraulique sur dispositif de comptage
- Analyse des situations et diagnostic
PROFIL:
- Aisance relationnelle, Sens de l'écoute, patience et langage courtois
- Expérience récente en plomberie
- Adaptabilité de l'horaire
- Capacité aux déplacements réguliers et importants à pied
- Autonomie et esprit d'initiative
- Sens du service public
LIEU DE TRAVAIL: Centre technique d'exploitation de Roannaise de l'Eau 42300 ROANNE
Le profil recherché
Compétences: Lecture de plan urbain,Procédures d'entretien d'appareils et instruments de contrôle et de mesure,Rapport d'activité quotidien,Règles de circulation et de stationnement en agglomération,Règles de conduite et de sécurité routière,Respect des normes de confidentialité,Analyse de consommation énergétique,Gestion de données de relevés,Identification des anomalies de consommation,Adaptation aux différents environnements de travail,Communication avec les clients,Techniques de relevé automatique,Techniques de relevé manuel,Réaliser une tournée de relevés d'index de compteurs chez des clients,Contrôler la conformité de la lecture des compteurs,Mettre à jour les informations clientèle sur un terminal portable,Renseigner un compte rendu d'intervention,Rédiger des rapports détaillés sur les interventions effectuées,Assurer un service ponctuel selon les horaires convenus,Respecter les normes de sécurité lors des relevés,Respecter les normes de sécurité,Expliquer et faire respecter les règles et procédures,Réagir face à l'imprévu et être force de proposition en cas de dysfonctionnement,Sensibiliser à l'environnement et promouvoir le développement durable,Analyser et contrôler une consommation d'énergie,Notifier les irrégularités constatées
Langues: Français exigé
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Ouvrier spécialisé
Secteur d'activité: Captage, traitement et distribution d'eau
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Publiée le 26/05/2026 - Réf : 208SFWC
