Les missions du poste
Morgan Philips Specialist Recruitment société du groupe Morgan Philips, est spécialisée dans le sourcing, l'évaluation et le recrutement de talents en CDI, CDD et intérim. Grâce à une approche qui combine l'expertise humaine et les innovations technologiques, nous aidons nos clients à identifier, attirer et sélectionner les meilleurs profils pour la réussite de leurs projets.
Vos missions principales
Un rôle central sur le B2B
* Intégrer et suivre les commandes clients (distributeurs, magasins, agents)
* Contrôler les conditions tarifaires et assurer le respect des engagements commerciaux
* Piloter les expéditions France et export
* Gérer les litiges, reliquats, SAV et avoirs avec réactivité
Une contribution directe à l'activité e-commerce
* Traiter les commandes issues de la boutique en ligne
* Vérifier les paiements et sécuriser les transactions
* Assurer une expérience client de qualité (SAV, retours, remboursements)
Une interface clé avec la logistique
* Collaborer quotidiennement avec un prestataire logistique externe
* Suivre la préparation et l'expédition des commandes
* Gérer les écarts de stock et coordonner les retours
Un rôle structurant en administration des ventes
* Émettre et contrôler la facturation B2B et B2C
* Assurer le suivi des encours clients
* Maintenir la fiabilité des bases de données
Le profil recherché
* Expérience solide en ADV B2B et idéalement B2C
* Maîtrise confirmée de SAP Business One
* Aisance avec les outils d'intégration de commandes (type Elastic)
* Bonne connaissance des environnements e-commerce (Shopify apprécié)
* Excellente maîtrise d'Excel
* Compréhension des flux logistiques et du fonctionnement d'un 3PL
* Anglais professionnel courant indispensable
L'entreprise
Dans ce contexte, notre client recherche un assistant ADV polyvalent, véritable pivot entre les équipes commerciales, les clients et la logistique.
Poste basé à Chamonix et en CDI.
En tant qu'interlocuteur clé de la chaîne de commande, vous garantissez la fluidité des opérations ADV, de la saisie à la facturation, sur une double activité B2B et e-commerce.
Publiée le 26/05/2026 - Réf : FR877099_1779808958
