Les missions du poste
1. Gestion des impayés
Vérifier la conformité des dossiers clients
Effectuer les relances (téléphone, mail, courriers simples et lettres recommandées)
Préparer et transmettre les dossiers en contentieux si nécessaire
Assurer le suivi des dossiers transmis
2. Vérification des factures
Contrôler la conformité des factures reçues
Identifier les anomalies ou écarts (prix, prestations, informations administratives)
Alerter les interlocuteurs concernés en cas d'erreur
Assurer la mise en conformité des documents
3. Relation client interne / externe
Répondre aux demandes d'information des clients (téléphone, mail, courrier)
Apporter des réponses claires et adaptées
Assurer le suivi des demandes et des réclamations
Contribuer à la qualité de la relation client et à la satisfaction
Le profil recherché
Vous reconnaissez-vous dans ce profil ?
Compétences techniques
Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, logiciels de gestion)
Connaissances en gestion administrative et facturation
Notions en recouvrement
Compétences comportementales
Rigueur, organisation et capacité d'adaptation
Sens du travail en équipe
Sens du service client
Aisance relationnelle
Bonne maîtrise de l'orthographe
Discrétion et respect de la confidentialité
Capacité à gérer des situations sensibles
Si oui ? Rejoignez-nous !!
Travailler chez Funecap Groupe, c'est la promesse d'intégrer un secteur d'activité enrichissant où la valeur humaine est au coeur de notre métier et de notre ADN.
Notre développement et notre stratégie reposent sur le professionnalisme et la diversité de nos collaborateurs. Notre politique Ressources Humaines centrée sur le développement des compétences de nos collaborateurs favorise l'épanouissement, l'enrichissement des missions, la promotion interne, la non-discrimination et l'insertion des salariés en situation de handicap dans un groupe en pleine croissance.
Agissons ensemble pour l'égalité des chances en promouvant la diversité.
Les avantages
- Un groupe engagé en faveur de la diversité et la laïcité
- Un accompagnement dès l’intégration
- La formation, un facteur essentiel de l’évolution
- Autres dispositifs : cooptation, actionnariat salarial...
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Candidature et présélection sur CV
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Préqualification téléphonique
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Entretiens RH et/ou manager
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Proposition d'embauche et intégration accompagnée pour démarrer sereinement.
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Groupe Funecap en images
Publiée le 26/05/2026 - Réf : 26-4027
