Alternance Employé Polyvalent H/F Icademie

Rejoignez une entreprise dynamique et préparez un diplôme reconnu avec ICADEMIE, spécialiste de la formation à distance.

ICADEMIE accompagne son entreprise partenaire, magasin, dans le recrutement de sa/son futur(e) Conseiller de vente H/F en alternance.

Ce poste, basé à Paris, est à pourvoir dès juillet 2026.

En postulant, vous manifestez votre souhait de rejoindre ICADEMIE pour préparer un diplôme reconnu du Bac +2 au Bac +5, tout en développant vos compétences directement sur le terrain.

Vos futures missions :

• Accueil et conseil à la clientèle :

1. Accueillir chaleureusement les clients dès leur entrée dans le magasin.

2. Écouter activement les besoins et les préférences des clients.

3. Fournir des conseils professionnels sur les produits ou services en fonction des besoins du client.
   

Vente et réalisation des objectifs :

1. Promouvoir les produits ou services et conclure des ventes.

Atteindre et dépasser les objectifs de vente fixés pour le magasin

Connaissance des produits :

1. Se tenir informé des caractéristiques, avantages et spécifications des produits liés à la cigarette électronique.

Répondre aux questions des clients et fournir des informations précises sur les produits.

Gestion des stocks :

1. Contribuer à la gestion des stocks en suivant les niveaux de produits disponibles mais aussi en participant activement à des missions d'inventaires tournant.

2. Signaler les ruptures de stock ou les produits populaires aux responsables.

Service client :

1. Traiter les retours, les échanges et les réclamations des clients de manière professionnelle

2. Résoudre les problèmes des clients de manière satisfaisante.

3. Maitriser les « process » en termes de SAV pour une satisfaction client sans faille.
   
   Tenue du magasin :
   

4. Veiller à ce que le magasin soit propre, organisé et accueillant pour les clients.

5. Participer à la mise en place de la marchandise et à la présentation visuelle

Votre profil :

• Qualités personnelles :

• Orienté service et satisfaction client.

• Excellentes compétences en communication et en écoute active.

• Capacité à travailler sous pression et à rester calme dans des situations stressantes.

• Attitude positive et professionnelle.

Rémunération : selon la grille légale de l'alternance, en fonction de votre âge et de votre niveau d'études. La formation est également financée à 100% dans le cadre de l'alternance.

Le processus de recrutement :

• Vous postulez

• Nous vous contactons pour un premier entretien de pré-sélection par téléphone afin de confirmer votre projet et votre éligibilité à nos formations

• Nous vous accompagnons ensuite dans la constitution de votre dossier et la préparation de vos entretiens

• Vous intégrez votre entreprise et votre formation Icademie !

🎓 Seuls les candidats souhaitant suivre une formation Icademie pourront être présentés à l'entreprise et bénéficier de notre accompagnement.

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Type de poste : Alternance