Les missions du poste
Nous recherchons un Run process manager H/F pour une mission à Nantes.
Missions :
- Piloter les incidents majeurs et coordonner leur résolution
- Assurer l'application des processus de gestion des incidents et changements
- Qualifier et suivre les anomalies de niveau N2/N3
- Superviser les environnements applicatifs et les alertes de production
- Coordonner les échanges entre équipes techniques et métiers
- Participer à l'amélioration continue des processus RUN
- Accompagner les équipes sur les bonnes pratiques d'exploitation
- Garantir la cohérence des environnements et le suivi opérationnel
Le profil recherché
- Expérience en support applicatif, RUN ou production IT
- Bonne connaissance des processus ITIL
- Maîtrise d'outils ITSM tels que ServiceNow ou Jira
- Capacité d'analyse, coordination et gestion des priorités
- Bon relationnel et sens du service
Objectware en images
Publiée le 26/05/2026 - Réf : 4093637/28937093 RPM/44N
